Togg Trumore

Togg Truemore iOS uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 30 dakika önce hesabımı sildim ve ardından aynı telefon numarasıyla tekrar hesap açmak istedim. Ancak sistem buna izin vermiyor ve aynı numarayla yeni bir hesap oluşturamıyorum. Hesabımda bakiye ve ö...

Trumore uygulamasında e-cüzdan onaylaması sırasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Uygulama, kimlik doğrulamasını Paycell üzerinden yapmamı istiyor. Ancak Trumore hesabı bana ait olmasına rağmen, Paycell uygulamasında kayıtlı olan telefon hattı babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik ...

Trumore uygulamasında 3 gündür Paycell doğrulaması yapamıyorum. 15.09.2025 tarihinde Togg T10F araç siparişi verebilmek için bu işlemi tamamlamam gerekiyor. Sorun yaşayınca hem Trumore hem de Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve 102872406 numaralı talebi oluşturdum. Ancak iki taraf da...

Togg T10X V2 Uzun Menzil aracımı ikinci el olarak Samsun’dan aldım. Aracı teslim aldıktan sonra Trumore uygulamasında aracı kaydetmek istedim, ancak “araç şasi numarası okunamadı” hatası ile karşılaştım ve kaydı tamamlayamadım. Bu nedenle aracın bazı özelliklerini kullanamıyorum. 18.08.2025 tarihin...

Togg Trumore uygulamasına kayıt olurken bilmediğim için eşimin adına kayıtlı telefon numarası ile kaydoldum. Daha sonra Togg sipariş aşamasında Premium üye ve Paycell aboneliğinde telefonumun kendi adıma kayıtlı olması gerektiğini öğrendim. Trumore uygulamasından Togg care üzerinden 102820609 numa...

26 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımı, o günden bu yana Trumore uygulamasında Akıllı Cihazım menüsüne ekleyemiyorum. Aracımı eklemeye çalıştığımda sistem sürekli olarak “Hatalı şasi no” uyarısı veriyor. Sorunun çözümü için defalarca Togg iletişim hattını aradım ve uygulama üzeri...

Togg Trumore uygulaması üzerinden 2024 Ekim ayında yaklaşık 1000 KW’lik enerji hakkı satın aldım. Satın alma sırasında, bu KW’ların kullanım süresiyle ilgili herhangi bir son tarih bilgisi bulunmamaktaydı. Ancak sonradan, hem hediye çekinin hem de bu çekle alınan KW’ların 1 Ekim’e kadar kullanılabil...

20 Ağustos 2024 tarihinde Togg Care üzerinden aracım için bir aylık ücretsiz dijital Premium paketin aktifleştirilmesi talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçtiğimde, kısa sürede dönüş yapılacağı bilgis...

Togg T10X model aracımda yaşadığım sorunlar ve firmanın yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 26.06.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 'uygulama hatası' ile ilgili bir talep oluşturdum. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu s...

1 Ağustos itibariyle Togg t10x marka araç aldım. Aracı aldığım günden bu zamana kasar akıllı cihazımı Trumore uygulamasına ekleyemedim. Şasi numarası bulunamadı uyarısı alıyorum. Çağrı merkezine telefon açtım ve uygulama üzerinden talebimi ilettim. Kimse dönüş yapmıyor. Akıllı cihaz eklenmediği için...

29/08/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ezine Shell’de bulunan Trumore şarj istasyonunu kullanmak istedim ancak şarj cihazı çalışmadı. Herhangi bir hata mesajı veya belirli bir uyarı almadım, cihaz hiçbir şekilde tepki vermedi. Konuyla ilgili olarak Trumore müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...

Trumore mobil uygulaması üzerinden 1000 TL’lik Boyner kuponu satın aldım. Ancak kuponum uygulamada görünmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorunu 5 gündür yaşamaktayım. Satın alma işlemi sırasında e-cüzdanımdan 1000 TL ödeme yapıldı ve bu tutarın uygulama bakiyemden çekildiği de görünüyor. Konu il...

23.08.2025 tarihinde Togg Trumore uygulamasından e-cüzdan hesabımdan 10.000 TL ödeyerek 5 adet Migros hediye çeki satın aldım. Satın alma işlemime ait herhangi bir sipariş numarası verilmedi, yalnızca uygulamaya ait referans kodum E4U6K’dır. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dijital hediy...

Togg T10x aracımın silecekleri yaklaşık 2 haftadır sürekli çalışıyor ve sigortasında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Antalya/Muratpaşa’daki servis merkezleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve randevu oluşturamadım. Ayrıca Togg müşteri hizmetler...

15.08.2025 Cuma günü Bursa/Gemlik yerleşkesinden teslim aldığım Togg T10X akıllı cihazımı, o tarihten bu yana Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Sorun, aracı teslim aldığım günden beri devam etmekte ve şu anda ikamet ettiğim Eskişehir’de de aynı problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Togg Trumore uygulaması üzerinden kampanyadan tarafıma tanımlanan 10.000 TL’lik bakiye ile 14.08.2025 tarihinde THY Holidays hediye çeki satın aldım. Ancak tarafıma verilen kupon kodunu THY Holidays’te kullanmaya çalıştığımda “Kod geçerli değildir” hatası aldım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu so...

Togg 10X model aracıma ilişkin olarak, MTV zammı nedeniyle iptal ettiğim sipariş için 60.000 TL tutarındaki para iadesinin yapılmasını bekliyorum. İade talebimi yaklaşık 10 gün önce İzmir’den, online Trumore uygulaması üzerinden başlattım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir iade gerçekleşmedi ve mü...

Togg T10X aracım için kullandığım Trumore hesabımda yaklaşık 2 ay önce, e-posta adresimde değişiklik yaptıktan sonra 10.000 TL bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep no 102393335 ile dosya açıldı; ancak 2 aydır herhangi bir çözüm sunulm...

Togg T10X model aracımın plaka numarası 34 HTA 708. Aracımdan genel olarak memnunum, ancak yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Temmuz ayının başında, aracı şarja taktığımda müziği açık unuttum ve yaklaşık 1 saat boyunca müzik çaldı. O günden sonra internet paketim bitti ve bağlantı sorunla...

1 Temmuz 2025'de Trumore üzerinden Togg 10X V2 Uzun Menzil modelini sipariş ettim (#28030593). Satış danışmanı, ödeme ekranının 2 ila 3 hafta içinde açılacağını belirtti. Buna göre en geç 21 Temmuz’da ödeme ekranının açılması gerekiyordu. Ancak, ödeme ekranı 24 Temmuz’a kadar açılmadı ve bu gecikmen...

Trumore uygulaması, ödediğim faturayı ödenmemiş olarak gösteriyor ve bu nedenle 4 gündür şarj işlemi yapamıyorum. Sürekli olarak 'işleminiz hallediliyor' denilerek oyalanıyorum. Kimse ilgilenmiyor, sadece teknoloji ekibine iletildiği ve onların çözeceği söyleniyor ama hâlâ bir sonuç yok. Ödeme yaptı...

2 ay önce Togg’un THY ile yaptığı mil kampanyası kapsamında, 9 bin statü milimin aktarılması için Trumore uygulaması üzerinden geri bildirim oluşturdum. Tarafıma millerimin ekleneceği söylendi ancak aradan geçen 2 ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala aktarım gerçekleşmedi. H...

22 Temmuz 2025 tarihinde Trumore mobil uygulaması üzerinden Ankara Çayyolu Togg Servis’te araç servis ödemesi yaptım. Servis faturası 36.442,81 TL olmasına rağmen, hesabımdan 39.270,85 TL çekildi ve toplamda 2.828,04 TL fazla ödeme alınmış oldu. İşleme ait is emri numarası: 2025500776’dır. Ödeme sı...