E-Cüzdan Açma İşleminde Geçersiz Doğrulama Kodu Hatası

Trumore uygulamasında 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana e-cüzdan açma işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonuma gelen doğrulama kodunu girdiğimde sürekli olarak “geçerli değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle e-cüzdan oluşturma adımını tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç hiçbir şekilde değişmedi.

Uygulamaya iOS işletim sistemine sahip bir cihaz üzerinden giriş yapıyorum. Yeni aldığım hat için Paycell doğrulaması da yapılmış olmasına rağmen, doğrulama kodu geçersiz hatası almaya devam ediyorum. Hem eski hesabım silinip yeni hesap açıldı hem de uygulama defalarca silinip tekrar yüklendi ancak sorun yine çözülemedi.

Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüm, farklı denemeler yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. E-cüzdanımı açamadığım için cihaz siparişi de veremiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi görüşmem için 104582085 numaralı kayıt bulunuyor.

Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, e-cüzdanımın aktif hale getirilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.