E-Cüzdan Doğrulama Kodunda Geçersiz Hata Ve Premium İnternet Paketi Erişimi Sorunu

Nisan 2026’da teslim aldığım T10X aracım için Trumore uygulamasına giriş yaparak e-cüzdanı kullanmak istiyorum ancak 2 aydan fazladır bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan e-cüzdan doğrulama kodu talep ettiğimde dört haneli kod telefonuma geliyor, bu kodu aynen girmeme rağmen “geçersiz kod” hatası verip beni uygulamadan atıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle aracım için Premium internet paketini satın alamıyorum ve aracın birçok özelliğini doğru düzgün kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mesaj olarak da durumu ilettim. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Artık bu belirsizlikten ve sürekli başımdan savrulmaktan son derece sıkılmış durumdayım.

E-cüzdan doğrulama sorunumu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmenizi ve Premium internet paketini kullanabilir hale gelmemi, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.