Trumore Uygulamasında T10X Ön Sipariş Verilemiyor, 150 Bin TL Bloke

Togg Trumore Android uygulaması üzerinden T10X için ön sipariş vermeye çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada en güncel sürüm yüklü olmasına rağmen, 1 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde araç ön siparişi oluşturulamıyor. Trumore uygulamasından Togg firmasına talepte bulundum, talep numaram 104680682 olmasına rağmen sorun halen devam ediyor.

17 Temmuz 2026 tarihinde Trumore e‑cüzdanıma 150.000 TL aktararak ön ödeme tutarını hazır hale getirdim. Trumore uygulamasında T10X v2 Uzun Menzil, kış paketi, Kula dış renk, 19 inç jant, siyah deri koltuklar ve panoramik cam tavan konfigürasyonu ile aracı sipariş vermek istediğimde “araç ön siparişte sunulamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu konfigürasyonda sipariş veremeyince dört farklı dış renk seçeneğini de tek tek denedim, ancak hiçbir renk ve kombinasyonda sistem ön sipariş oluşturmaya izin vermedi ve sürekli aynı uyarıyı verdi.

En temel süreç olan sipariş verme aşamasında ilerleyememek bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. 21 Temmuz 2026 itibarıyla Trumore üzerinden sipariş vermeyi deneme “nöbetim” devam ediyor ve benzer mağduriyetleri sosyal medyada ve bu platformda diğer kullanıcılarda da görüyorum. Bu sorunun hâlâ çözülmemiş olması Togg markasına karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Togg’un, ön sipariş sürecini yönetirken eğer sistemde araç yoksa bunu açıkça ve şeffaf biçimde “Temmuz ayı dolmuştur, Ağustos ayı için planlama yapılacaktır, ön siparişiniz alınmıştır, sıranız şu şekildedir” benzeri net bir bilgilendirmeyle duyurmasını bekliyorum. “İstediğiniz araç sunulamıyor, tekrar deneyin” şeklinde ucu açık ve belirsiz bir ekranla kullanıcıların günlerce, defalarca denemesine neden olunmamalı.

Şu anda hem Trumore e‑cüzdanımda 150.000 TL’yi bloke etmiş durumdayım hem de uzun süredir fiilen sipariş veremediğim için mağdur ediliyorum. Togg’dan, Trumore sipariş sistemiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, T10X v2 Uzun Menzil aracını nasıl ve ne zaman satın alabileceğime ilişkin açık bir bilgilendirme sağlanmasını ve sipariş sürecinin şeffaf, öngörülebilir ve güven verici şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.