to read complaints and reviews, or file yours.Trumore uygulamasındaki E‑Cüzdan hesabımla ilgili yaşadığım iade ve erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ver...diğim bir siparişi iptal ettim ve 150.000 TL tutarındaki iadenin cüzdana yansıtılacağı bilgisi verildi. Tutar E‑Cüzdan’a geçmiş görünüyor ancak uygulamayı ilk kullandığım günden be
04.08.2026 tarihinde Trumore uygulamasındaki e-cüzdanım hiçbir şekilde kullanılmayacak şekilde askıya alındı. E-cüzdanım...da yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bunu kullanmam, ayrıca şarj etmem gerektiği için aciliyetini özellikle belirttim. Kampanyaya katıldığımı da iletmeme rağmen hesabımın as
Trumore uygulaması üzerinden 08.08.2026 tarihinde Togg T10X aracım için 40.000 TL ödeyerek adas sistemini satın aldım. S...atın alma işlemine rağmen sistem araçta hiçbir şekilde aktif olmadı, ekranda da buna dair herhangi bir değişiklik ya da uyarı çıkmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini
12.07.2026 tarihinde Trumore üzerinden 1026472492 sipariş numarasıyla 3.000 TL tutarında Trugo hediye çeki satın aldım. ...Bu işlem sonucunda elektrik birim fiyatı yaklaşık 15 TL’ye gelmiş oldu. Ancak aynı elektriği doğrudan Trugo üzerinden aldığımda yüzde 20 indirimle yaklaşık 12 TL’ye denk geliyor. B
Togg marka T10F aracım için 29.04.2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 76.890 TL bedelle şarj kablosu satın aldım.... Ürünü hiç kullanmadan iade ettim, fatura ve gider pusulaları düzenlendi ve iademin kabul edildiği tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhan
Togg Trumore uygulaması üzerinden Togg Care mağazasından 18 Haziran’da XL Seyhan erkek Polo yaka t-shirt siparişi verdim... ve ödemesini tamamladım. Sipariş numaram 1026452177, bu konuyla ilgili oluşturulan talep numaram ise 104547509’dur. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı
Togg Trumore uygulaması üzerinden 17 Haziran tarihinde verdiğim t-shirt siparişiyle ilgili yaşadığım iptal ve iade sorun...unu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 1026450372’dir. Siparişi verdikten sonra çeşitli sebeplerle ürüne artık ihtiyaç duymadığım için, kargo elime ulaşmadan önce iptal etmek is
Trumore uygulaması üzerinden Togg aracı için 152.563 TL tutarında ön ödeme yaptım. Daha sonra aracı kişisel nedenlerden ...dolayı almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal ederek ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iadesini talep ettim. İptal sonrasında tarafıma yapılan geri ödemede 2.623 TL
Trumore uygulamasında hesabımda 2.500 TL hediye çeki göründüğüne dair bir bilgilendirme aldım ve “bunu sepetinize ekleyi...n” şeklinde yönlendirme yapıldı. Ben de kampanyadan yararlanmak için bugün, 16 Haziran tarihinde uygulama üzerinden bu hediye çekini sepete ekleyip devam ettim. İşlemin devamında b
9 Mayıs’ta Togg için Trumore üzerinden 150.000 TL kapora ödemesi yaptım. 17 Mayıs’ta siparişimi iptal etmek zorunda kald...ım ve iptal sonrası tarafıma “2 gün içerisinde paranız geri yatar, uygulamadaki cüzdandan takip edebilirsiniz” denildi. Buna güvenerek bekledim ancak herhangi bir iade gerçekleşmed
Togg almak istiyordum ancak Trumore ve Paycell üzerinden yürüyen ön ödeme ve sipariş sürecinde yaşadığım sorunlar nedeni...yle almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Tüm bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ön ödeme için zorunlu olarak Paycell kullanmam g
15.04.2026 tarihinde bir Togg aracı için banka havalesi ile 100.000 TL ön ö...deme yaptım. Ödemeden sonra paramın Trumore hesabıma geçmediği, “askıda kal
Togg’un Trumore uygulaması üzerinden “taşıma seti” isimli ürünü 14 Mart tarihinde indirimli olarak satın aldım. Ürünün i...çeriğinde laptop çantası ve bardak taşıma çantası bulunması gerekiyordu. Ancak 17 Mart tarihinde elime tamamen farklı bir ürün olan “seyahat kiti” ulaştı. Gönderilen kutunun içinde
28.01.2026 tarihinde Togg T10X araç satın aldım. Ardından 09.03.2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 28.050 TL be...delle Togg orijinal şarj cihazı siparişi verdim. Ertesi gün Vestel yetkili servis eve gelerek altyapıyı kontrol etti ve uygun bulmadı. Bunun üzerine ürün bana kargodan daha ulaşmad
12.02.2025 tarihinde eşimin adına açılmış Trumore hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla 1.749,49 TL tutarında “digital ...Premium paket” satın aldım ancak paket hâlâ aktif edilmedi. Sistemlerinde satın alma işleminin “denenmiş ama gerçekleşmemiş” göründüğü söylendi. Banka ekstresinde ödemenin kartımd
10.05.2025 tarihinde Trumore e-cüzdanımdan 270 TL tutarında yanlış çekilen bir ödeme için Togg Care üzerinden kayıt oluş...turdum. Aradan aylar geçmesine rağmen bu kayıtla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, ne iade işlemi yapıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. 29.01.2026 tarihinde u
"Sorun çözüldü"
22.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Trumore uygulaması üzerinden... e-cüzdana havale ile 279.500 TL para gönderdim. İşlem sırasında açıklama k
Togg Trumore üzerinden T10F aracı için 5 Aralık tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 90.000 TL ön ödeme yaptım. 8 Aral...ık’ta ön ödeme ile ilgili talep oluşturdum, 19 Aralık’ta ise iade işlemi için istenen tüm hesap bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. İşlemle ilgili talep numaram 103375080’tir. A
22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki vadeli hesabımdan Trumore cüzdanıma para yüklemek için iki ayrı EFT işlemi yaptım.... 22.10.2025 saat 14:24’te 9383813 numaralı ve 14:26’da 9380863 numaralı işlemle 25.000 TL + 25.000 TL olmak üzere toplam 50.000 TL gönderdim. Tutar banka hesabımdan düşmesine rağme
Trumore üzerinden aldığım hediye kart ile Trugo’dan kW cinsinden 420 kW enerji satın aldım. Bu 420 kW’ın yaklaşık 120 kW...’ını kullandım, ancak geriye kalan yaklaşık 300 kW, kartın kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle hesabımdan tamamen silindi. Daha sonra bana verilen cevapta bu işlemin Trugo’dan bağ
10 Aralık tarihinde Trumore uygulamasına 100.000 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak bu tutar ne Trumore hesabıma geçti ne d...e banka hesabıma geri iade edildi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım,
04.12.2025 tarihinde saat 16.43’te bankamdan Togg Trumore e‑cüzdanıma 90.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem d...ekontum mevcut ve para çıkışı bankamdan kesinleşmiş olarak görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ Trumore e‑cüzdan bakiyeme yansımadı. Bu süreçte Togg Trumore müşteri hizmetleriyle def
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Trumore Togg uygulaması üzerinden T10X araç başvurusu yaptım ve bu başvuru için 100.000 TL ön ödeme gerçekleştirdim. Dah...a sonra başvurumu iptal ederek 100.000 TL’lik ödemeyi uygulamadaki cüzdanıma aktardım. 19.11.2025 tarihinde Trumore cüzdanımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma para transferi talim
