Uyumsuz Adaptör Siparişi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Togg T10F aracım için Trumore uygulaması üzerinden 19.09.2026 tarihinde T10X V2L Adaptör sipariş ettim. Sipariş numaram #1026551609, ödediğim tutar 4.920 TL’dir. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, adaptörün T10X ile uyumlu olduğunu ve aracım olan T10F ile uyumlu olmadığını fark ettim. Bu uyumsuzluğu fark etmem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmişti.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve ilgili birimin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bu geri dönüş gerçekleşmedi. Ne arama ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, süreç hakkında herhangi bir bilgi alamadım.

Uyumsuz olan bu ürün için iade ya da uygun bir ürünle değişim talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, aksi takdirde yasal başvuru hakkımı kullanmak istiyorum.