to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2025 tarihinde Trumore e-cüzdanımdan 270 TL tutarında yanlış çekilen bir ödeme için Togg Care üzerinden kayıt oluşturdum. Aradan aylar geçmesine rağmen bu kayıtla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, ne iade işlemi yapıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.
29.01.2026 tarihinde uzun bir aradan sonra e-cüzdanıma tekrar girmek istediğimde ise, hesabımda bulunan bakiyelerim görünmüyor ve sanki hiç hesabım yokmuş gibi sıfırdan e-cüzdan tanımlamam isteniyordu. Bu durumla ilgili de aynı gün ayrıca yeni bir kayıt açtım ancak burada da herhangi bir çözüm sunulmadı.
E-cüzdan ciddi bir konudur, insanlar içine para yüklüyor ve harcamalarını buradan takip ediyor. Uzun süre girmemiş olsam da, e-cüzdanımda hiç para kalmamış bile olsa, geçmişte nereye ne kadar harcama yaptığımı görebilmem gerekir. Hesabımın ve geçmiş hareketlerimin bu şekilde iptal edilmiş olması benim için kabul edilemez bir durum.
Yanlış çekilen 270 TL ödemenin iadesinin yapılmasını, e-cüzdan hesabım ve işlem geçmişimin eksiksiz şekilde yeniden erişilebilir hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili Trumore, Togg Care ve Togg tarafının net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde saat 16.43’te bankamdan Togg Trumore e‑cüzdanıma 90.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dekontum mevcut ve para çıkışı bankamdan kesinleşmiş olarak görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ Trumore e‑cüzdan bakiyeme yansımadı. Bu süreçte Togg Trumore müşteri hizmetleriyle def...
15 Eylül 2025 tarihinde Trumore e-cüzdanımdan 50.000 TL tutarında bakiye iadesi talebinde bulundum. İade işleminin 2 gün içinde gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte 102908051 numaralı şikayet talebimle ...
Togg Trumore mobil uygulamasında 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cüzdana 100.000 TL’lik yükleme yaptıktan sonra, e-cüzdanıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her giriş denememde yeni üyelik formu açılıyor, devam ettiğimde ise “zaten cüzdan mevcut” hatası alıyorum. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyo...
Togg Trumore uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde, bedelini Trumore cüzdan aracılığıyla ödeyerek 10.000 TL tutarında Trugo şarj dijital kuponu satın aldım. Ödemem Trumore cüzdanımdan 10.000 TL olarak eksildi ancak bu kupon siparişlerim bölümünde görünmüyor ve 14.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ k...
Yorumlar