to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çekilen 270 TL İadesi Ve E-Cüzdan Hesabımın Silinmesi İçin Acil Çözüm Talebi
10.05.2025 tarihinde Trumore e-cüzdanımdan 270 TL tutarında yanlış çekilen bir ödeme için Togg Care üzerinden kayıt oluşturdum. Aradan aylar geçmesine rağmen bu kayıtla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, ne iade işlemi yapıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.
29.01.2026 tarihinde uzun bir aradan sonra e-cüzdanıma tekrar girmek istediğimde ise, hesabımda bulunan bakiyelerim görünmüyor ve sanki hiç hesabım yokmuş gibi sıfırdan e-cüzdan tanımlamam isteniyordu. Bu durumla ilgili de aynı gün ayrıca yeni bir kayıt açtım ancak burada da herhangi bir çözüm sunulmadı.
E-cüzdan ciddi bir konudur, insanlar içine para yüklüyor ve harcamalarını buradan takip ediyor. Uzun süre girmemiş olsam da, e-cüzdanımda hiç para kalmamış bile olsa, geçmişte nereye ne kadar harcama yaptığımı görebilmem gerekir. Hesabımın ve geçmiş hareketlerimin bu şekilde iptal edilmiş olması benim için kabul edilemez bir durum.
Yanlış çekilen 270 TL ödemenin iadesinin yapılmasını, e-cüzdan hesabım ve işlem geçmişimin eksiksiz şekilde yeniden erişilebilir hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili Trumore, Togg Care ve Togg tarafının net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
