to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saati Değişikliği Sonrası Check-in Sorunu Ve Mağduriyet
16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Edo'ya yapılacak uçuş için eşim D**** S**** ve teyzem D**** M** adına U5JQNm rezervasyon numarasıyla bilet aldım. İlk başta uçuş saati 08.20 olarak görünürken, THY tarafından yapılan değişiklikle uçuş saati 13.45’e alındı.
Eşim ve teyzem, uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmalarına rağmen yalnızca teyzemin (D**** M**) check-in işlemi tamamlanabildi. Eşimin (D**** S****) check-in işlemi ise bir sorun nedeniyle tamamlanamadı ve havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldılar. Sonunda valiz teslim işlemi için zaman kalmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadılar. Bir sonraki uçuş için ise 10 bin TL’den fazla ek ücret talep edildi.
Bu süreçte THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri bildirimim henüz sonuçlanmadı. Gerçekleştirilemeyen bu uçuş için ödediğim 4.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
