to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon TK2816 seferi için Türk Hava Yolları’ndan koltuk seçim hakkı bulunan ve daha yüksek ücretli olan Primefly paketini satın aldım. Rezervasyon numaram: U6JCE3. 8F numaralı koltuğu seçmiş ve bilet çıktımı da bu şekilde almıştım. Ancak uçuş günü İstanbul Havalimanı’nda check-in sırasında, elimde yazılı çıktısı olmasına rağmen 8F koltuğunun geçerli olmadığı ve biletimin 13B olarak düzenlendiği söylendi. Bu süreçte üç farklı noktaya yönlendirildim ve kaba bir şekilde 13B numaralı koltuğa oturtuldum.
Primefly paketi için ödediğim 4.035,31 TL’nin karşılığında hem koltuk seçim hakkımın elimden alınması hem de personelin olumsuz tavrıyla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yardımcı olunmadı ve tekrar havalimanına gitmem gerektiği gibi mantıksız bir yanıt aldım.
Fazla ödediğim ücret farkının iadesini ve yaşanan olumsuzluk için özür talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e gerçekleşecek TK2332 sefer sayılı uçuşum için, önceden ücretini ödeyerek seçmiş olduğum koltuk numaram check-in öncesinde ve sonrasında toplam 5 kez değiştirildi. Her defasında operasyonel sebep gösterildi; ancak net bir açıklama yapılmadı. Rezerva...
28 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, 3 yetişkin ve kedim adına 21 Ağustos 21:00 İstanbul Havalimanı – Malatya Havalimanı uçuşu için TK5988***16 numaralı bileti satın aldım. Satın alma sırasında yanlışlıkla Ecofly yerine Primefly paketini seçtim ve biletimi 10.800 TL’ye k...
30.08.2025 tarihinde TK2528 İstanbul-Bodrum uçuşunda, Türk Hava Yolları’ndan 15.000 mil harcayarak Business Class bileti aldım. Rezervasyon ekranında 4 koltuklu gerçek Business Class görünüyordu. Ancak uçağa bindiğimde, koltuklar 3-3 ekonomi dizilimi çıktı; diz mesafesi yoktu, koltuklar yatmıyor ve ...
23 Ekim 2025 tarihinde U8IFEK rezervasyon numaralı, TK2440 sefer sayılı İstanbul - Antalya uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan Prime Fly paketi satın aldım ve koltuk seçimi yaptım. Ancak, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek koltuğum iki defa değiştirildi. Bu değişiklikler nedeniyle mobil biniş ...
17.10.2025 tarihinde sabah saat 07.00’de İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e olan uçuşum için, bir gün önce online check-in yaparak 160 TL kredi kartı ile 21F cam kenarı koltuğunu satın aldım. Uçak korkum olduğu için tüm uçuşlarımda özellikle cam kenarı koltuk tercih ediyorum ki gün içinde stresten dol...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.584 
Bilet 7.714 
Check-in 1.061 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.060 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 954 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar