to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak’ta hat değişikliği yaptığım günden beri Fibabanka hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için SMS onayı gelmiyor ve dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de müşteri hizmetlerini aradığımda istenen mobil onayları veremiyor, hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Kayseri’de yaşıyorum ve bulunduğum şehirdeki Fibabanka şubesi kapandığı için fiziki olarak da hiçbir yere başvuramıyorum. Defalarca, en az 20–25 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, müşteri temsilcisine bağlanmak için söylenen tuşlamayı yaptığımda “Bizi aradığınız için teşekkürler” diyerek telefonu kapatıyor ve görüşme sonlanıyor.
Sim kart blokemin kaldırılması ve hesabımdaki parayı kullanabilmem için öncelikle müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden bir müşteri temsilcisi ile görüştürülmeyi ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Fibabanka mobil uygulamasını kullanarak işlem yapamıyorum. Hesabımda finansal kısıtlama olduğu söyleniyor ve telefonumda NFC özelliği olmadığı için istenen doğrulamayı yapamıyor, bu yüzden de uygulamaya sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine bağlanmak...
Fibabanka mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kayseri bölgesinde yaşadığım için burada hiçbir bankası bulunmadığından dolayı sim kart bloke kaldırma işlemi yapamıyorum. Ankara numaralı şube ilgileniyor diyorlar, orayı arıyorum, orası telefonu açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, T.C. Çipli kimlik...
Yaklaşık 1 senedir Fibabanka mobil uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda bloke bulunuyor ve blokeyi kaldırmak istediğimde, onay SMS'i eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerinin iki farklı numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyoru...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptım ve mevcut telefon numaram ile Vodafone operatörünü kullanıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte dün ve bugün müşter...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Yorumlar