4
Çözüldü
THY Uçuşları Sonrası Samsonite Valizde Oluşan Yırtık Ve Hasar İçin Tazminat Talebi
13 Ekim 11:1586
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.THY uçuşları
569 şikayet
1
THY’nin Engelli Yaşlı Yolculara Tekerlekli Sandalye Yardımını Reddetmesi Ve Ciddi Mağduriyeti
1 Ekim 20:0886
THY yolları ile Çarşamba 23.09.26 tarihindeki 82 yaşlarında olan annem ve babam Sinop'tan İstanbul ve transfer yolcusu o...larak Düsseldorf uçuşları esnasında çok büyük mağduriyet yaşadılar. Her zaman olduğu gibi tekerlekli sandalye talep edilerek biletler alındı. Annem iki değnekle zor yürüyor; her ik
Video Şikayetler
1
Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle 6.832 TL İade Ücreti Ödettirildi
29 Eylül 21:37186
10 yılı aşkın süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. 220.000 mil kullanarak iki kişi için Tokyo’ya gidiş ve Os...aka’dan dönüş olacak şekilde ödül biletleri aldık. Yaklaşık bir hafta sonra Ekinoks kampanyasını gördük ve %50 mil iadesi sunulduğunu öğrendik. THY’nin mil satış fiyatlarına göre 1
1
Bilet Kesilmedi, 811,60 Euro Ödeme Geri Dönmedi
11 Eylül 20:5748
9 Eylül 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden Ö*** K**** ve G**** K**** adına, 16 Ocak 2027 İzm...ir–İstanbul–Brüksel gidiş ve 11 Nisan 2027 Brüksel–İstanbul–İzmir dönüş uçuşları için bilet satın almaya çalıştım. Toplam 811,60 Euro tutarındaki ödeme Belfius bankası üzerinden Ma
1
Aynı Uçuş İçin Ödenen Fiyat İle Yeni Görülen Fiyat Arasındaki 1.216,90 TL Farkı İçin İade Talebi
3 Eylül 14:13164
27 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden 30 Aralık 2026 İstanbul–Berlin gidiş ve 3 Ocak 202...7 Berlin–İstanbul dönüş olacak şekilde, ekonomi sınıfında UQ2R8P rezervasyon kodlu gidiş-dönüş biletimi vergi ve harçlar dahil 15.216,69 TL bedelle TKPAY Cüzdan üzerinden satın ald
3
Ödeme Yapıldı, Bilet Kayıtlı Değil, Hızlı Çözüm İstiyorum
28 Ağustos 15:25112
"Sorun, geri bildirim kaydına dönüş yapılmasıyla değil, çağrı merkezini tekrar aramam sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri personelinin konuyu daha detaylı incelemesi sayesinde nihayet çözüldü ve rezervasyonum tarafıma iletildi. Bu nedenle mevcut sorun çözülmüş durumdadır. İlgilenerek işlemi sonuçlandıran müşteri hizmetleri personeline ayrıca teşekkür ederim."
Miles&Smiles hesabım üzerinden eşim adına 26.08.2026 tarihinde saat 01:13 sularında, İstanbul – Ljubljana gidiş ve Ljubl...jana – İstanbul dönüş uçuşlarını kapsayan bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında yolcu bilgileri ve Miles&Smiles üyelik bilgileri eksiksiz olarak girildi, ödeme adımı sorunsuz
Obilet’ten Ek Bagaj Paketi Yükseltme Talebimin Reddedilmesi
27 Ağustos 15:3070
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 29.08.2026 tarihli saat 02:25 Gaziantep – Henri Coanda gidiş ve 08.09.2026 tar...ihli saat 15:55 Henri Coanda – Gaziantep dönüş uçuşları için, hilal göğebakan adına VKN78A ve wnpawk PNR numaralı biletlerimi satın aldım. Obilet, bana bu biletleri ek bagaj hakkı
Satın Alınan Millerin Açıklama Olmadan Silinmesi Ve Ücret İadesi Talebi
27 Ağustos 14:00182
Miles&Smiles üyeliğim üzerinden oğlum için Erzurum–İstanbul arası ödül bilet almak istedim. Hesabımı kontrol ettiğimde b...u bilet için gerekli millerden 1700 milin eksik olduğunu gördüm ve bunun üzerine 24 Ağustos 2026 tarihinde 1700 mil satın aldım. Ancak kısa süre sonra hem mevcut millerim hem de sa
1
Anadolu Jet Uçuşları İçin Miles&Smiles Milleri Hesaba İşlenmedi
26 Ağustos 14:11111
Miles&Smiles programı kapsamında Anadolu Jet ile yaptığım uçuşlardan millerim hesabıma işlenmediği için şikayetçiyim. 12... Temmuz 2026 tarihli 4CA0ES PNR numaralı ve 14 Temmuz 2026 tarihli 4E4KQ6 PNR numaralı uçuşlarım için son iki aydır mil kazanımı gerçekleşmedi. Miles&Smiles hesabım üzerinden bu u
Mil İşleme Sürecinin Karmaşık Yapısı Ve 15 Günlük Bekleme Süresi
25 Ağustos 14:58147
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve işim gereği sık sık seyahat ediyorum. Biletlerim genelde acente üzerinden alı...ndığı için, her uçuş sonrasında milleri kendim Miles&Smiles hesabıma işletmek zorunda kalıyorum. Uzun süredir devam eden bu süreç, gereksiz derecede karmaşık ve yıpratıcı hale gelm
1
Erken Alınan Bilet Fiyatının Kısa Sürede Düşmesi Nedeniyle İade Talebi
25 Ağustos 11:0581
28 Ekim tarihli Ankara–Bükreş gidiş ve 1 Kasım tarihli Sofya–Ankara dönüş uçuşları için 21 Ağustos 2026 tarihinde Türk H...ava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden VYM6CU rezervasyon numarasıyla toplam 16.077 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti “en uygun fiyat” ibaresiyle, erken aldığım için a
1
Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Extra Fly Pakete Geçişim Engellendi
21 Ağustos 13:05111
Türk Hava Yolları’na ait 29.08.2026 tarihli 02:25 Gaziantep – Henri Coanda gidiş ve 08.09.2026 tarihli 15:55 Henri Coand...a – Gaziantep dönüş uçuşları için, Hilal Göğebakan adına VKN78A PNR numarasıyla Eco Fly paketinden gidiş–dönüş bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti Extra Fly pakete geçirmek ist
1
İzinim Olmadan Kullanılan 155.000 Milin İadesi Ve Açıklama Talebi
16 Ağustos 19:40226
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yer alan TK845176702 numaralı üyeliğimdeki millerim bilgim ve onayım dışında ...kullanıldı. 25.07.2026 tarihinde saat 23:12’de tarafıma gelen SMS ile, hesabımdan 155.000 milin L******* S*********, yusuf B***** ve N**** K***** isimli kişiler adına 25/07/2026 ta
Uçuş İptali Ve Kısa Aktarma Süresi Nedeniyle İşine Ulaşamama Ve Tazminat Talebi
9 Ağustos 14:29102
09.08.2026 tarihinde 14:25 kalkışlı İzmir–İstanbul, ardından 17:40 kalkışlı İstanbul–Erzincan aktarmalı Türk Hava Yollar...ı uçuşlarım için biletimi haftalar öncesinden alarak işimi ve izinlerimi buna göre planladım. Ancak İzmir–İstanbul uçuşum iptal edildi, 16:00’ya alındığı bilgisi verildi ve bu nede
THY Açık Bilet Onayı Gecikmesi, 48 Saat İçinde Seyahat Belirsizliği
27 Temmuz 17:06113
Overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle mağdur edildiğim bir uçuş sonrasında Türk Hava Yolları tarafından tarafıma bir ad...et açık bilet verildi. Bu açık bileti kullanmak için 26 Temmuz Cumartesi günü İstanbul Atatürk Havalimanı Satış Ofisi'ne başvurdum. Görevli personel talebimi sisteme iletti ve 29 A
1
İstanbul-Dubai Uçuşlarında Evcil Hayvan Uygunluğu Yok, Şeffaf Bilgi Eksikliği
26 Temmuz 14:12201
Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Dubai’ye kedilerimi getirmek istiyorum ancak Ağustos ayı için hiçbir uçuşta evcil hay...van için uygunluk bulamıyorum. Önce mobil uygulamadan kendi biletimi aldım, ardından çağrı merkezi aracılığıyla kedilerim için rezervasyon yaptırmayı denedik, ancak uygunluk sağlan
1
THY Ek Koltuk Ücreti İadesi Talebi
18 Temmuz 19:5948
Türk Hava Yolları’ndan 11 Temmuz 2026 İstanbul–Barcelona gidiş ve 18 Temmuz 2026 saat 18.25 Madrid–İstanbul dönüş uçuşla...rı için eşimle birlikte bilet aldım ve her iki uçuş bacağı için de hem kendim hem eşim için ek koltuk satın aldım. Ancak Madrid–İstanbul uçuşuna biniş sırasında ne benim ne de eşim
1
Türk Hava Yolları’nın İtalya’dan Gaziantep’e Uçuşunda Aşırı Yüksek Bilet Ücreti
18 Temmuz 14:41120
Türk Hava Yolları’nın İtalya’dan Gaziantep’e olan uçuşları için açıkladığı bilet fiyatlarıyla ilgili büyük bir hayal kır...ıklığı yaşıyorum. THY mobil uygulaması üzerinden İtalya çıkışlı, Gaziantep varışlı uçak bileti baktığımda, hiç bagaj olmadan dahi fiyatın yaklaşık 1000 Euro olduğunu gördüm. Güncel
1
Türk Hava Yolları’ndan İsim Değişikliği İçin Gereksiz Mahkeme Kararı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
16 Temmuz 19:10142
26 Temmuz tarihli TK2558 seferli uçuşum için yolcu isim değişikliği talebim nedeniyle Türk Hava Yolları ile çok yıpratıc...ı bir süreç yaşadım. Benden, isim değişikliğinin yapıldığına dair mahkeme kararı istendi. Norveç’te bu işlemlerin mahkemeye gitmeden yapılabildiğini, böyle bir mahkeme kararı olmad
1
Uçak Arızası Nedeniyle İptal Edilen Uçuş, Ek Bagaj Ücreti Ve Aile Mağduriyeti
12 Temmuz 20:27152
11.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2853 sefer sayılı Ordu Giresun – İstanbul uçuşu için V6CFKR PNR kodlu bilet...imiz bulunmaktaydı. Uçak arıza nedeniyle kalkmadı ve uçuş iptal edildi. Ben İstanbul’da olduğum için eşim ve çocuğum Ordu Giresun Havalimanı’nda gece boyunca mağdur oldu. İptal so
THY Sorun Yaşama
5 Temmuz 21:59130
NATO haftasında Saraybosna’yı ziyaret etmek amacıyla 9 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’dan Saraybosna’ya gidiş biletimi A**...* Havayolları’ndan, 13 Temmuz 2026 tarihinde ise Saraybosna’dan Ankara’ya dönüş biletimi Türk Hava Yolları’ndan 20 Haziran 2026 günü satın aldım. Bu dönemde Esenboğa Havalimanı'nın
NATO Zirvesi Nedeniyle Uçuş İptali Ve Türk Hava Yolları’ndan İade Reddi
4 Temmuz 15:36212
Ankara’da ikamet eden bir Türk vatandaşı olarak NATO haftasında Saraybosna’yı ziyaret etmek amacıyla AJet Havayolları’nd...an 8 Temmuz’da Ankara’dan Saraybosna’ya gidiş, Türk Hava Yolları’ndan ise 13 Temmuz’da Saraybosna’dan Ankara’ya dönüş olacak şekilde biletlerimi 20 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava
1
Riskli Gebelik Nedeniyle İade Reddi Ve Zorunlu TKPAY Kullanımı
1 Temmuz 16:32305
Türk Hava Yolları’na ait 20 Temmuz gidiş, 26 Temmuz dönüş olmak üzere İstanbul – Sharm El Sheikh uçuşları için Mayıs ayı...nda eşim ve kendim adına, toplam yaklaşık 25.000 TL tutarında 2 adet gidiş‑dönüş biletim var. Haziran ayında hamile olduğumu ve gebeliğimin riskli olduğunu öğrendim. Doktorumun, uç
Valizimin Gecikmesi Ve İçindeki Değerli Eşyaların Kırılması
24 Haziran 00:4170
19 Haziran tarihinde THY’nin TK2633 Malatya–İstanbul ve TK2684 İstanbul–Batman aktarmalı uçuşları ile seyahat ettim. Bat...man Havalimanı’na vardığımda valizimin İstanbul Havalimanı’nda aktarılmadığını öğrendim ve valizim bana ancak 20 Haziran’da Batman’da teslim edildi. Valizimi teslim aldığımda kont
