Uçuş İptali Ve Kısa Aktarma Süresi Nedeniyle İşine Ulaşamama Ve Tazminat Talebi

09.08.2026 tarihinde 14:25 kalkışlı İzmir–İstanbul, ardından 17:40 kalkışlı İstanbul–Erzincan aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşlarım için biletimi haftalar öncesinden alarak işimi ve izinlerimi buna göre planladım. Ancak İzmir–İstanbul uçuşum iptal edildi, 16:00’ya alındığı bilgisi verildi ve bu nedenle İstanbul–Erzincan bağlantılı uçuşuma yetişemeyeceğim söylendi. Aktarma süresinin sadece 15 dakika kalacağı ifade edilerek yolculuğuma devam etmeme izin verilmedi.

Ben ertesi gün işine başlayacak olan bir doktorum ve hastalarım bu planlamaya göre randevu almış durumdaydı. Buna rağmen, defalarca aynı gün Erzincan’da olmam gerektiğini ve ertesi gün işe başlayacağımı belirtmeme rağmen bana yalnızca bir sonraki gün için sabah veya gece uçuşları teklif edildi. Bu seçeneklerle de işime zamanında gidemeyeceğim için, 2 gün ek yıllık izin kullanmak zorunda kaldım ve hafta sonu ile birlikte toplamda 5 gün iznim boşa gitmiş oldu.

Bu süreçte en az 5 farklı müşteri temsilcisine bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, görüşmelerim kayıtlarla sabittir. Buna rağmen, uçuşumun iptali nedeniyle doğan mağduriyetimi giderecek, beni zamanında işime ulaştıracak bir çözüm üretilmedi. Firma, bileti iptal edip bağlantılı 17:40 Erzincan uçuşunu makul ölçüde erteleyerek yolculuğu tamamlamamı sağlayabilecekken bunu yapmadı, tüm yükü bana bırakıp sorunu çözmedi.

Hiçbir hatam olmamasına rağmen işime gidememem, hastalarımın randevularının aksaması, mesleki ve kişisel planlarımın tamamen bozulması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. İzin kayıplarımın ve bu süreçte uğradığım maddi manevi zararın karşılanmasını, tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun maddi tazminatın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür iptal ve aktarma süreçlerinde yolcuyu koruyan, gerçekten çözüm üreten bir uygulama beklediğimi belirtmek istiyorum.