Uçak Arızası Nedeniyle İptal Edilen Uçuş, Ek Bagaj Ücreti Ve Aile Mağduriyeti

11.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2853 sefer sayılı Ordu Giresun – İstanbul uçuşu için V6CFKR PNR kodlu biletimiz bulunmaktaydı. Uçak arıza nedeniyle kalkmadı ve uçuş iptal edildi. Ben İstanbul’da olduğum için eşim ve çocuğum Ordu Giresun Havalimanı’nda gece boyunca mağdur oldu.

İptal sonrası kendilerine yaklaşık 6 saat sonraki Samsun’dan kalkacak bir uçuş için servis ve bilet önerilmiş, ancak Samsun’a mesafe yaklaşık 150 km olduğu için eşim bu seçeneği kabul etmemiştir. Eşim ve çocuğum 19.00 ile 23.00 saatleri arasında havalimanında beklemek zorunda kalmış, daha sonra kendi imkanlarımızla babasının evine dönmek zorunda kalmıştır. Ertesi gün için aynı saate uçuşları THY tarafından bir gün sonraya ertelenmiştir.

12.07.2026 tarihinde yeniden havalimanına gittiklerinde bu kez check‑in sırasında bagaj için 1.200 TL ek ücret alınmıştır. Bu ücretin tahsiline ilişkin THY Ordu Giresun Satış Ofisi’ne ait 12/07/2026 tarihli peşin satış makbuzu elimde mevcuttur. Uçağın teknik arızası nedeniyle yaşanan iptal, ailemin gece boyunca yaşadığı mağduriyet, bekleme süreleri, ekstra ulaşım masrafları ve ertesi güne ötelenen seyahat yetmezmiş gibi bir de ekstra bagaj ücreti alınması bizim açımızdan tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturmuştur.

Tüm bu süreç nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan, iptal edilen uçuşa ait bilet ücretinin iadesini, sonradan tahsil edilen 1.200 TL bagaj ücretinin iadesini ve bu süreçte yapılan ulaşım gibi ek masraflar ile yaşanan mağduriyet için uygun bir tazminat veya telafi (hediye bilet vb.) talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluğun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.