THY ücret

Türk Hava Yolları'ndan aldığım biletin dönüş tarihini değiştirmek için yetkili kişilerle görüştüm. Aldığım dönüş tarihi 13 Ağustos olarak yanlışlıkla seçilmiş ve bunu 5 gün sonra fark ettim. 6 Ağustos'a değiştirmek için aradığımda ise 12 bin TL fark talep edildi. Dönüş tarihine 1 aydan fazla süre ol...

İstanbul-Londra, Dublin-İstanbul arası uçak bileti tur gezisi için acente tarafından satın alındı. Ben ücret ödeyerek koltuk değişikliği yapmıştım; fakat hem gidişte hem de dönüşte operasyonel nedenlerle koltuk yerim değiştirildi. Ücret vererek neden koltuk satın alıyorum? Bu şekilde beni ve ailemi ...

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

THY Kars uçuşuma neredeyse iki saat önce check-in yaptırıp bagajlarımı da teslim ettim. Havaalanında üç kez kapı değişmiş, ancak ben ikinci kapıda beklerken uçağımı son anda kaçırdım. Sonrasında yardım noktasında ne yapabileceğimi sordum, değişiklik yapamayacaklarını ısrarla söylediler ve ben aynı g...

THY ile İstanbul-Dalaman gidiş-dönüş olarak yaptığımız yolculukta, ücretli olarak aldığımız koltuk numaralarımız değiştirildi. Bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sürekli geri bildirim yapıyoruz. Müşteri hizmetleri, 'Size dönüş yapacaklar' diyor; fakat kimse dönüş yapmıyor.

Türk hava yolları ile 27 Haziran 2025 tarihinde Kayseri'den İstanbul'a uçtum. İstanbul'dan özel bir tur şirketiyle 7 günlük İtalya turuna katılacaktım. İtalya uçağım saat 06:55'te, tk1453 numaralı uçuştu. Kayseri'deki Türk hava yolları çalışanı, valizimi teslim ederken başka bir yere uçup uçmayacağı...

GHS Seyahat Acentesi'ni THY sanarak aradım ve annem için tekerlekli sandalye hizmeti karşılığında 1000 TL ödedim. THY'ye gittiğimizde, bu hizmetin ücretsiz olduğunu ve kurumun hiçbir zaman böyle bir ücret talep etmediğini öğrendik. Daha sonra GHS Seyahat Acentesi'ni arayarak durumu anlattım, ancak ü...

Türk Hava Yolları'nın 10 Temmuz 11.20 uçağına, kapı açılma vaktinde henüz kapı açılmamışken lavaboya gidip geldiğim sırada, son alıma uçuşa 20 dakika olmasına rağmen saat 10.50'de uçağa alınmadım. Sistem kapandı denildi, halbuki alınabilirdim. Destek olunmadı. 2 saat sonraki başka bir uçağa, ücret a...

THY, mücbir sebep olan sağlık durumuna rağmen ücret iadesi yapmıyor! Tatilbudur üzerinden eşimle birlikte 4-11 Temmuz 2025 tarihleri arasında düzenlenen balkan turu’na katılmak üzere rezervasyon yaptık. Tur kapsamında yer alan uçuşlar Türk hava yolları (THY) tarafından sağlanmaktaydı. Ancak haziran...

THY’den büyük mağduriyet! 5 kişilik Sırbistan bileti almamıza rağmen online check-in yapmamız engellendi. Havalimanına gittiğimizde ise sadece 2 kişiye check-in verildi, diğer 3 kişi uçağa alınmadı! Tatil planımız mahvoldu. Görevlilerle konuştuğumuzda, uçak kapasitesinden fazla bilet satmanın şirke...

Bugün İstanbul'dan Köln e uçtum %50 engelli yolcuyum. 2017 den beri son seneler tekerlekli sandalye talebim oluyor. Bugün sorulan soru kronik hastalığınız var mi? Evet senelerdir sizde bilgi var dedim. Dr. Raporu olmadan uçamazsınız denildi ve İstanbul hava limanındaki medikalden rapor alabilirsiniz...

Türk Hava Yollarından eşim için gidiş dönüş bileti aldım. Dönüşümü Prime Fly opsiyonuyla aldım. Bu işlem için ekstra ücret ödedim. (Türk Hava Yolları - Kızıltoprak Ofisi) Web sitesinde Prime Fly için "kesintisiz iade" ve "ücretsiz değişiklik" diye belirtmesine rağmen, eşimin 13 Eylül tarihli uçuşunu...

Türk havayolları artık rötar yapmıyor ücret ödememek için insanları burda... Yerine koyup uçağın içinde bekletiyorlar. 19.00 da kalkması gereken uçağın 19.40 oldu. Hâlâ içinde bekletiyorlar bilgide vermiyorlar. Pegasus bunlardan elli kat daha iyi. Türk havayolları pişmanlıktır.

Merhaba, THY'den bileti aldıktan sonra koltuk seçimi yaparken acil çıkışı seçtiğimde 150TL ücret görünmektedir. 2 kişi için gidiş-dönüş toplam 600 TL olarak görünmekte. Olup en son ödeme noktasında 1200 TL'ye çıkmaktadır. Haksız yere 600 TL alınmıştır tarafımdan. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanından Gaziantep Havalimanına 07.07.2025 saat 00.10'da uçuşum vardı. Ailem ile birlikte (3kişi) toplam bagaj hakkımız olan 45kg olan hakkımızı sadece 2kişinin bagaj hakkını birleştirerek toplam 42kg gelen bagaj hakkımız için bizden 12kg için ücret talep edildi. İşl...

Türk Hava Yolları'nda 07.07.2025 tarihindeki 11.30 uçağına binmek üzere 'last call' yazarken kapıya vardık ancak 20 dakika önceden orada olmamız gerektiği uyarısı kapıda yapıldı ve uçağa binemedik. Yani 1 dakika ile uçağı kaçırmış olduk. Herhangi bir uyarı ya da çağrı yapılmadı. İsmimiz ya da numara...

Çekya seyahatimiz için Türk Havayolları'ndan biletimizi, vize sıkıntısı veya planlarda değişiklik olabilir diye gidişi Flex fly, dönüşü en yüksek paket olan Primefly paketinden daha fazla ücret ödeyerek satın aldık. Biletimizde kesintisiz iade ve ücretsiz değişiklik hakkı bulunmasına rağmen, dönüşüm...

Türk Hava Yollarından yaptığımız Umre uçuşumuz 3 saatlik rötar yapmıştı. Türk Hava Yolları bize bu hatanın telafisi olarak 400 euro teklif etti. Biz kart bilgilerimizi girdik. Yaklaşık 1 aydır hesabımıza ücret yatmadı. Bunun üzerine biz bankayla görüştük. Hesabımıza Türk Hava Yollarından böyle bir ü...

30 Haziran tarihli İstanbul-Bodrum uçuşunda THY nin kahvaltıda verdiği soğuk sandviç çok kötüydü. Eskiden verilen sıcak sıcak Mis gibi kokan, malzemesi kaliteli sandviç uygulamasına neden son verildi. O kadar ücret farkı varken diğer havayollarıyla hizmet kalitesi nerede?

Bugün Ankara'dan İstanbul'a uçağım vardı oradan da yurt dışına biletimiz vardı. 5 dakika geç kalmamdan kaynaklı artık alamıyoruz dediler ve tekrar bilet işlemleri için bilet satışa yönlendirdiler ve bir sonraki uçak için 27.000 TL ücret istediler ben de absürt rakamdan dolayı bir başka firmadan İsta...

Aferin 👏 Türk Hava Yolları! Arkadaşım ve ben TK2240 sefer sayılı, saat 1:40’ta Gaziantep’e kalkacak uçağımız için saat 1:25’te İstanbul’daki G5A Kapısına geldik. Yani kalkıştan 15 dakika önce, uçak hâlâ gözümüzün önünde duruyordu ama ne oldu dersiniz? Kapı görevlileriniz bize “Kapı kapandı, üzgünü...

Türk Hava Yollarından almış olduğum Antalya uçuş biletinde ücret ödeyerek koltuk yeri satın aldım. Ancak operasyonel sebeplerle koltuk yerimiz değiştirildi. Müşteri hizmetlerinde geri bildirim oluşturdum. Ödemiş olduğum bedelin kredi kartıma iadesini istedim fakat müşteri temsilcisi hediye çeki oluş...

Babama satın almış olduğum bilet operasyon olmamasına rağmen 5f olan koltuk 20a olarak biniş kartı verilmiş. Orada bilet check-in yaptığımızı söylememize rağmen eğer isterseniz ücret karşılığı tekrardan satılacağını bildirmişler müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz bizlere geri bildirim yapın diyorlar...

T6MS6J rezervasyonlu, N***** ve Kevser adına 5 Temmuz 21.20 Denpasar-İstanbul uçuşu için ücretli koltuk satın almıştım. Ancak, almış olduğum koltuk numaraları görünmemekte ve check-in sırasında koltuklar yeniden atandı. Ödemiş olduğum ücretin kartıma tekrar iade edilmesini talep ediyorum.