THY'de Fazla Bilet Satışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

THY’den büyük mağduriyet!

5 kişilik Sırbistan bileti almamıza rağmen online check-in yapmamız engellendi. Havalimanına gittiğimizde ise sadece 2 kişiye check-in verildi, diğer 3 kişi uçağa alınmadı! Tatil planımız mahvoldu. Görevlilerle konuştuğumuzda, uçak kapasitesinden fazla bilet satmanın şirket politikası olduğunu söylediler. Üstelik, “Metrobüste de oturma garantiniz yok” gibi inanılmaz derecede ciddiyetsiz bir benzetmeyle cevap verdiler!

Peki, online check-in hakkımız neden engellendi? Fazla bilet satmak mı sizin hakkınız, yolcuyu mağdur etmek mi?

Ücret iadesi ya da tazminat değil, biz zamanımızın ve planlarımızın karşılığını istiyoruz. Böyle büyük bir markanın bu kadar sorumsuz ve saygısız olması utanç verici. İnsanların tatilini kar amacıyla heba etmek hangi mantığa, hangi etik kurala sığar?