to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, THY'den bileti aldıktan sonra koltuk seçimi yaparken acil çıkışı seçtiğimde 150TL ücret görünmektedir. 2 kişi için gidiş-dönüş toplam 600 TL olarak görünmekte. Olup en son ödeme noktasında 1200 TL'ye çıkmaktadır. Haksız yere 600 TL alınmıştır tarafımdan. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 150TL görünse de sistemsel bir hata olmuş olabileceği aslında koltukların daha pahalı olduğunu şikayetim varsa THY geri bildirim sayfasına yazmamı söylediler. Telefonla yaptığım görüşme ve WhatsApp kanalında yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadığım için en son buraya şikayet açma kararı aldım. Aynı tarihlerde rakip firma yarı fiyatına bilet satarken 2 katı ücret ödeyip THY'den alıyorsam ayrıca koltuk ücretine de yazan rakamın 2 katını haksız yere ödemek hiç hoşuma gitmedi açıkçası.
-Talebim tarafımdan fazladan çekilmiş olan 600 TL nin hesabıma yatırılması.
-Veya 1200 TL olarak alınan koltuk ücretinin iptal edilerek standart koltuk atanması.
-Veya 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım olduğu yazıyor. Bu şikayeti açarken henüz 24 saat olmadı satın alma işlemi gerçekleştireli. Ödemiş olduğum 14.339 TL nin tarafıma iade edilmesi (Koltuk ücretleri iade edilmez denilmekte. Koltuk ücretiyle beraber iade talep ediyorum, çünkü varsa bir hata THY kaynaklı).
Türk Hava Yollarından 7 tane bilet aldığımda aynı zamanda koltuk seçimi yapıp ücretini ödedim. 14D - 14E - 14F - 12E - 12F - 12D ve 13D, bir arada oturmak için 3 koltuğu acil çıkış kapısı koltuğu, diğerlerini de hemen arkasında ki koltukları seçtim. Bugün operasyonel sebepler nedeniyle 3 koltuğun ye...
THY'den Antalya gidiş-dönüş bilet aldım. İade koşullarına göre, bileti alırken iadesi durumunda 525 TL kesinti yapılacağı bilgisini edinmiştim. Bu bilgiye dayanarak, dönüş tarih ve saatimde değişiklik olmasından ve THY'de kendime uygun bir saat bulamadığımdan, dönüş uçuşumu ilgili kesinti yapılacağı...
Merhaba, THY uçuşuma 12 saatten fazla var. Bugün 18.07.2025 saat 17:07, uçuşum ise 19.07.2025 saat 16:00’da. Dönüş biletime (21 Temmuz) dokunmayıp gidiş biletimi (19 Temmuz) açığa alma veya iptal gibi yasal haklarımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetleri destek olamadı. Ancak tüm sistemsel yönerg...
25 Mayıs 2024 tarihinde gidiş-dönüş olmak üzere toplam 2.560,98 TL'ye iki adet bilet aldım. En uygun sitesinden aldığım bileti 24 saat geçmeden iptal etmek istedim. Bana iade ücreti olarak 1.294 TL iade edileceğini, 105 TL hizmet bedeli kesileceğini ve diğer kalan tutarın THY tarafından kesildiğini ...
THY'den 8 Ekim pazar tarihine bir adet bilet satın aldım. Henüz süre olduğu için check-in yaptırmadım, koltuk seçmedim. O gün farklı bir işim çıktığı için bileti iptal etmek istiyorum. Bilet için 1650 TL ücret ödemesi yaptım. Ancak iptal etmek istediğimde THY 1240 TL iade yapıyor, 400 lira üstüne ko...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.594 
Bilet 7.727 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 943 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar