to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yollarından eşim için gidiş dönüş bileti aldım. Dönüşümü Prime Fly opsiyonuyla aldım. Bu işlem için ekstra ücret ödedim. (Türk Hava Yolları - Kızıltoprak Ofisi) Web sitesinde Prime Fly için "kesintisiz iade" ve "ücretsiz değişiklik" diye belirtmesine rağmen, eşimin 13 Eylül tarihli uçuşunu, acil sebeplerden dolayı 24 Temmuz tarihine almak istememe rağmen, 0850 333 08 49 no.lu telefondan aradığım THY görevlisi, değişikliği yapamayacağını iletti. (bileti 7 gün öncesi ve 30 gün sonrasına değiştirebiliyorlarmış. Uçak bileti satın alırken bu bilgi verilmemişti, ve THY web sitesinden bilet alırken de bu bilgi verilmiyor ) Web sitesinde belirttiği gibi ücretsiz iade istediğimde ise, sadece vergileri iade edebileceklerini ilettiler. Web sitelerindeki kesintisiz iade ifadesi de gerçeği yansıtmıyordu.
Ne biletimi değiştirebiliyorum ne de iade alabiliyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
Saygılar
Türk Hava Yolları'ndan Chicago'ya gidiş dönüş bileti aldım. Herhangi bir iptal durumunda paramı iade almak istediğim için Türk Hava Yolları'nı aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, kesintisiz iade almak istiyorsam Prime Fly şeklinde bilet almam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine güvenerek biletlerim...
Türk Hava Yolları'ndan Amerika'ya 16 Temmuz 2024 tarihinde gitmek üzere gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidişimle ilgili tarih kesin olduğu için gidiş biletimi normal bir bilet olarak aldım ancak dönüş tarihim net olmadığı için dönüş biletimi Primefly olarak, normalinden daha fazla ücret ödemek...
İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...
Türk Hava Yolları'ndan ailem için gidiş ekonomik paket 5 tane uçak bileti satın aldım. Dönüşte yine 5 tane primefly (kesintisiz iade yazan, esnek bilet) satın aldım. Gidişim kesin, dönüş tarihimiz gezideki iyi vakit geçirmemize göre kesin surette değişeceğinden iptal edilebilir, değiştirilebilir, ke...
THY uçak bileti alırken dönüş destinasyonumuz belirli olmadığı için değişiklik yapabilmek adına dönüş biletimizi Prime fly uçuşu aldık. Değişiklik yapmak uygulama üzerinden mümkün olmadı, bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda da değişikliği yapmak için (sınıf farkı ile alakalı bir değişiklik sö...
Yorumlar