Satın Alınan Koltuğun Değiştirilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, "bayrak taşıyıcımız" dan bilet aldım. Biletimi alırken 9A koltuğunu aldım. Acil çıkışın sol pencere kenarı. Daha sonra mail geldi. "operasyonel sebeplerle" koltuğumun değiştiğini belirten. Check-in yaparken baktım aynı acil çıkış koltuklarının sırasının sağında 20F koltuğu verilmişti. İyi ...

Türk hava yollarıyla olan 2 Nisan Boston İstanbul uçuşum için uçuşumdan bir gün önce check-in yaptım. Bana otomatik bir koltuk numarası atandı ve çıkan bilgilendirme notunda bu koltuğun değiştirilemeyeceği söylendi. Daha sonra uygulama bana uçuş biniş kartı da verdi. Uçuşumun olduğu gün valizlerimi ...

Koltuk satın aldım check-in zamanım geldi, uçuş gözüküyor ama koltuk yok, tekrar satın alın diyorlar oysa bankadan çekilme referans kodu elimde ayrıca bilet confirmesi ve alınan koltuk numarasıda belirtilmiş. Uçuşuma 12 saat var ve geri bildirim alamadım. 400 TL'ye aldığım koltuğu bana 1.300 TL'ye a...

01.03.2024 tarihinde PNR-THJTPZ kodlu Batman İstanbul THY (Ajans) ile koordineli olarak gerçekleştireceğim uçuştan önce, kendi ücretiyle satın aldığım 12/F numaralı koltuğu, uçuşuma saatler kala biletimi çıkartmaya gittiğimde, o koltuğun dolu olduğunu öğrendim. Bunun üzerine beni 20/D numaralı koltu...

Biletimi 2 hafta öncesinde koltuk seçerek satın aldım ve seyahatten bir gün önce gece check-in işleminde koltuğun başkasına satıldığını ve 5 yaşındaki oğlum için uçağın en arkasına numara verildiğini fark ettim bu yüzden check-in yapamadım çağrı merkezini aradım alanda yardımcı olacaklarını onların ...