THY Ücret İadesi Yerine Hediye Çeki Veriyor Paramı Alamıyorum

Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...

Türk hava yollarından olan uçuşumuzda ücretli olarak koltuk satın aldım. Uçuş esnasında uçağın değiştiğini ve koltukların değiştiği söylendi. Farklı koltukta uçuş gerçekleştirdim. Ücretin iade olacağı söylendi ama müşteri hizmetleri ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri geri bildirim...

8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda...

Değişime açık bilet satın aldım ve ücret farkını ödedim. 3 defa biletimin dönüş tarihini değiştirdim, her değişim için de ücret farkını ödedim. Tekrar değiştirmek istedim ama sistem maalesef hata verdi. 3 gün boyunca 7 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, hepsi manuel hesaplama yapıp dönüş sağlay...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Tarafınızdan satın almış olduğum, değişiklik hakkı bulunan biletimi, iptal ve iade koşullarına uygun şekilde iptal etmiş bulunmaktayım. Ancak biletle birlikte aldığımız ekstra koltuk hizmetinin bedelinin tarafıma iade edilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. Uçuştan...