Uçağa Alınmama Ve Bagaj Hasarı Nedeniyle Türk Hava Yolları'na Tazminat Talebi

28 Eylül tarihinde Palermo – İstanbul uçuşum için aldığım biletle ilgili olarak Türk Hava Yolları’ndan ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağa alınmadım ve bir gün boyunca Palermo’da beklemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte konaklama, yemek ve ulaşım gibi giderlerim oldu ve yaklaşık 150 euro harcama yaptım ancak bu masraflarım için tarafıma herhangi bir tazminat veya karşılık ödenmedi.

Ayrıca bagajım bu yolculuk sürecinde hasar gördü. Bagaj hasarı ile ilgili de şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bir gün boyunca mağdur edilmem hem de bagajımın zarar görmesine rağmen tazminat ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

PNR kodum RMKE2B’dir. Palermo’da beklemek zorunda kaldığım 1 günlük süreye ilişkin tüm makul masraflarımın (konaklama, yemek, ulaşım vb.) karşılanmasını ve hasar gören bagajımın tamir bedelinin veya uygun görülecek bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.