to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde THY mobil uygulamasından ASB-VKO (yurt dışı) 26.11.2025 / 09:05 uçuşu için online bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında banka kartımdan 466 USD tutarında para çekildi, ancak işlem hata vererek iptal oldu ve bilet kesilmedi. Satın alma sonrası herhangi bir PNR veya referans numarası da tarafıma iletilmedi, uygulamada da herhangi bir bilet ya da rezervasyon görünmüyor.
Yaşadığım bu sorunun ardından hem THY müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca iletişime geçtim. Bankam, iade işleminin THY tarafından başlatılması gerektiğini belirtti. THY ise bana beklemem gerektiğini söyledi, ancak beklemem gereken süreyi çoktan aştık. Sonrasında tekrar mağduriyetimi bildirdim, kartımın son dört hanesini (1484) ilettim fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. Süreç çok yavaş ilerliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İlgili işlemin dekontu da elimde mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, çekilen 466 USD tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
18 Eylül saat 18:30 Denizli-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. VakıfBank kartımla 2169,28 TL ödeme yaptım (kart son dört hane: 5650, işlem onay kodu: 178647). Ücret kartımdan çekildi, ancak biletleme işlemi yapılmadı ve bana herhangi bir PNR veya re...
22 Kasım 2025 tarihli, tusbrb PNR kodlu Batman Havalimanı çıkışlı THY biletimi, THY mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla oluşturduğumu sonradan fark ettim. Aslında 22 Ekim tarihinde seyahat etmeyi planlarken, sehven 22 Kasım tarihini seçmişim. Bunu fark ettikten sonra rgıukg PNR kodlu yeni bir bil...
19 Ekim 2025 tarihli TK58 seferi için THY mobil uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kredi kartımdan 1.465 TL tahsil edildi. İşlem sonrası koltuk seçimi de yapılmıştı; ancak daha sonra koltuk iptal oldu ve biletim tarafıma ...
Yorumlar