to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum svnhey PNR numaralı 07.01.2026 tarihli, saat 19.55 Tokat – İstanbul uçuşum için online check-in açıldığı andan itibaren hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca check-in işlemi yapmaya çalıştım ancak her iki platformda da sürekli sistem hatası alarak işlemi kesinlikle tamamlayamadım.
Sorunu 06.01.2026 tarihinde saat 19.55’ten itibaren yaşamaya başladım, farklı zamanlarda, farklı cihazlar ve internet bağlantıları kullanmama rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Online check-in imkanı sunulmasına rağmen bu hizmetten yararlanamamak, havalimanında fazladan zaman kaybı yaşamama ve ek sorunlarla karşılaşmama yol açacak bir durum oluşturdu.
Konu ile ilgili olarak Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile görüştüm, iki defa ilgili birime mail atıldığı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etti. Bu teknik problem nedeniyle mağdur edildim ve sürecin Türk Hava Yolları gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle açıklanmasını, sistemsel sorunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli geri bildirimin ve uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde uçuş öncesi ve sonrasında yaşanabilecek tüm aksaklıklardan Türk Hava Yolları’nın sorumlu olacağını belirtmek isterim.
17.12.2025 tarihli Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Havana uçuşlarım için Türk Hava Yolları üzerinden online check-in yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada “Üzgünüz, şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Web sitesi...
18 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olan uçuşum için online check-in yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdiği için biletimin check-in işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle uçağıma binemedim. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim iki kez tekrarl...
19 Aralık 2025 tarihli Tokat–İstanbul uçuşum için, PNR kodum VF38N6 ile online check-in yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ekranda error-CHI-71010 hatası çıkıyor. Bu nedenle check-in işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Tür...
8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen...
04.01.2026 tarihli, RPE3T7 rezervasyon numaralı uçuşum için iki defadır online check-in sırasında hata alıyorum ve her seferinde biletim iptal ediliyor. Herhangi bir ücret kesintisi olmasa da bu durum nedeniyle tüm seyahat planlarım ertelenmek zorunda kaldı. Yaşadığım sorun üzerine görevli personel...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.521 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar