THY'nin Otomatik Koltuk Ataması Yolcuları Mağdur Ediyor

08 Ocak tarihinde 09 Ocak 2025 tarihli saat:18.55-21.25 arası Van Ferit Havalimanı -- İstanbul Havalimanı TK2751 sefere eşim ve kızım için bilet aldım. Fakat Check-in yaptığım esnada sistem koltukları otomatik olarak atayarak uçağın en arka kısmında yer alan iki koltuğa zorunlu olarak oturmamızı istiyor. Uçakta onca müsait koltuk varken ve yarısından fazlası neredeyse boşken sistem eşimin ve çocuğumun neden zorla 38'nci sırada orada oturmamızı istiyor. Olmasını anlamış değilim. Koltukları değişmek istediğimde ise 150-250 lira arası extra koltuk ücreti istemektedir. Türk Hava Yolları onca müsait koltuk varken neden en arkada yer alan iki koltuğu neye göre hangi koşullara göre eşim ve çocuğuma müsait bir yer olarak görmektedir. Dünyanın sayılı şirketlerinden biri olan Türk Hava Yolları için resmen bir utanç verici bir olaydır. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim fakat onlarda ücret talebinde bulundular. Kafalarına göre firma yolcularına koltuk vermektedir. Bunun başka hiçbir açıklaması yoktur. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Tam bir fiyasko...