to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile 3 yaşındaki kızımla birlikte uçuşum vardı. Rezervasyon numaram usewıq, yolcu isimleri Hatice E****** G**** ve A*** L*** G****’tir. Bileti alırken özellikle yan yana oturabilmek için 3E ve 3F numaralı koltukları seçerek, koltuk seçimi için yaklaşık 1000 TL ek ödeme yaptım.
Uçuştan 20 saat önce biletlerimi kontrol ettiğimde koltuklarım yine 3E ve 3F olarak görünüyordu. Fakat uçuş günü sabah saat 07:30’dan itibaren, farklı saatlerde biletlerimiz üç kez değiştirildi. Önce 2A-2B, ardından 5C-5D olarak değiştirildi. Müşteri hizmetlerini arayarak kızımın 3 yaşında olduğunu ve koltuklarımı ücret ödeyerek seçtiğimi belirttim. Bunun üzerine tekrar düzeltileceği söylendi ve koltuklarımız 3A-3B olarak değiştirildi.
Havaalanına gittiğimde valizlerimi teslim edip biletimi aldım, yine 3A ve 3B olarak verildi. Fakat uçağa binmek üzere son kapıya geldiğimde, görevli arkadaşlar yerimizin tekrar değiştiğini ve artık 25E-25F koltuklarında oturacağımızı söylediler. Sonuç olarak, parayla seçip ücretini ödediğim koltuklar yerine, uçağın arka kısmında farklı koltuklara oturtulduk. Üstelik bu değişiklik, biletim elimden alınarak son anda yapıldı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Özellikle küçük çocuğumla seyahat ettiğim için yan yana ve ön sıralarda oturmak istiyordum. Koltuk seçimi için ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e gerçekleşecek TK2332 sefer sayılı uçuşum için, önceden ücretini ödeyerek seçmiş olduğum koltuk numaram check-in öncesinde ve sonrasında toplam 5 kez değiştirildi. Her defasında operasyonel sebep gösterildi; ancak net bir açıklama yapılmadı. Rezerva...
28'inde gerçekleşen İstanbul-Malatya uçuşum için yaklaşık bir ay önce Türk Hava Yolları mobil uygulamasından bilet aldım ve ekstra ücret ödeyerek 3F ve 3E numaralı koltukları seçtim. Uçuştan iki gün önce koltuk numaralarımın değiştiğini öğrendim ve bana 6E numaralı koltuğa aktarıldığım bildirildi. M...
08 Ocak tarihinde 09 Ocak 2025 tarihli saat:18.55-21.25 arası Van Ferit Havalimanı -- İstanbul Havalimanı TK2751 sefere eşim ve kızım için bilet aldım. Fakat Check-in yaptığım esnada sistem koltukları otomatik olarak atayarak uçağın en arka kısmında yer alan iki koltuğa zorunlu olarak oturmamızı ist...
THY'nin 4 Temmuz 2025 tarihli TK0090 İstanbul-Seul uçuşu için yaklaşık 1,5 ay önce koltuk için ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. Uçuşa 1 gün kala, 8 yaşındaki kızımın koltuk numarası anne ve babasının yanından alınarak 5 sıra arkaya taşındı; operasyonel nedenlerle değiştirdik diye mesaj attılar. Mü...
6 Nisan 2024 tarihinde TK2645 sayılı Elazığ-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları'ndan 3E ve 3F numaralı koltukları ek hizmet olarak satın aldım. Uçuştan bir gün önce çevrimiçi check-in yapmak istediğimde, satın almış olduğum koltukların keyfi olarak değiştirildiğini ve bana yan yana olmayan 6E ve 9...
Yorumlar