THY Uçuş İptali Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Saat Değişikliği

22.01.2026 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul – Nevşehir Kapadokya uçuşum için, THY mobil uygulaması üzerinden aldığım ve saati 07:15 olarak görünen uçağımın iptal edildiğini havalimanına gittiğimde öğrendim. Bana daha önce saat değişikliği ile ilgili SMS gönderildiğini ve beni otomatik olarak 11:00 uçuşuna aldıklarını, ancak benim bu SMS’i görmediğimi ve durumdan habersiz olduğumu o anda öğrendim.

Havalimanında görevli personel, 07:15’teki uçağın iptal edildiğini, beni en yakın uçuş olan 14:35 seferine alabileceklerini söyledi. Oysa zaten 11:00 uçuşuna sistem tarafından otomatik aktarılmışım ve bunu ben havalimanına gelene kadar fark etmemiştim. 11:00 uçuşuna dönmek istediğimi belirttiğimde ise sadece yedek listeye yazılabileceğim, satış olmazsa uçağa alınabileceğim söylendi. Mağduriyetimin tamamen sistem kaynaklı ve bilgilendirmedeki yetersizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Hem uçuşumun iptali hem de saatlerin bu şekilde karışması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle uçuş saatimin tekrar 11:10 seferine alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.