Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Uçuş İptali Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Saat Değişikliği

ID:34950635

THY Uçuş İptali Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Saat Değişikliği

Esra

22 Ocak 08:22

265

22.01.2026 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul – Nevşehir Kapadokya uçuşum için, THY mobil uygulaması üzerinden aldığım ve saati 07:15 olarak görünen uçağımın iptal edildiğini havalimanına gittiğimde öğrendim. Bana daha önce saat değişikliği ile ilgili SMS gönderildiğini ve beni otomatik olarak 11:00 uçuşuna aldıklarını, ancak benim bu SMS’i görmediğimi ve durumdan habersiz olduğumu o anda öğrendim.

Havalimanında görevli personel, 07:15’teki uçağın iptal edildiğini, beni en yakın uçuş olan 14:35 seferine alabileceklerini söyledi. Oysa zaten 11:00 uçuşuna sistem tarafından otomatik aktarılmışım ve bunu ben havalimanına gelene kadar fark etmemiştim. 11:00 uçuşuna dönmek istediğimi belirttiğimde ise sadece yedek listeye yazılabileceğim, satış olmazsa uçağa alınabileceğim söylendi. Mağduriyetimin tamamen sistem kaynaklı ve bilgilendirmedeki yetersizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Hem uçuşumun iptali hem de saatlerin bu şekilde karışması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle uçuş saatimin tekrar 11:10 seferine alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi

Hatice

THY

12 Temmuz 2025 13:42

1.588

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.pdf

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.pdf

Uçuş İptali Ve Erteleme Sonrası Mağduriyet Ve Esnek Değişiklik Talebi

Ayşe

THY

17 Aralık 2025 07:59

586

Türk Hava Yolları’ndan 16 Aralık gecesi saat 23.45 civarında 17 Aralık 2025 tarihli TK2826 seferi için bilet aldım. Bu uçuş iptal edildi ve 17 Aralık sabah 07.10’da kalkacak olan uçağa aktarıldım. Çağrı merkezini arayıp mağduriyet yaşamamak için farklı bir saate değişiklik talep ettiğimde, hiçbir şe...

1 Destek

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Fiyatı Düşüşü Sonrası Uçuş Değişikliği Ve Mağduriyet

Batuhan

THY

19 Kasım 2025 00:28

357

9 Şubat 2026 tarihinde İstanbul-Ankara güzergahı için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek gece uçuşu satın aldım. Ancak bugün tüm uçuşların 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha yüksek ücret ödememe rağmen, sistem üzerinden uçuş saatinde değişiklik yapmak istediğimd...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş İptali Sonrası Alternatif Sunulmaması Ve Mağduriyet

Mustafa

THY

02 Haziran 2025 23:28

1.245

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum 05.06.2025 tarihli, 14:05 saatli Muş-İstanbul aktarmalı İzmir uçuşum, uçuşa 3 gün kala tarafıma gönderilen SMS ve e-posta ile tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Şirket, alternatif olarak yalnızca aynı gün içinde 11:20 ve 18:20 saatlerini önermiştir. Bu saatleri...

Efe sonucu yetersiz buldu

THY Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Biletimin Sistemden Silinmesi Ve Mağduriyet Riski

Efe

THY

20 Mayıs 2025 00:49

780

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...

Öne Çıkan Konular