to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 tarihinde İstanbul-Ankara güzergahı için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek gece uçuşu satın aldım. Ancak bugün tüm uçuşların 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha yüksek ücret ödememe rağmen, sistem üzerinden uçuş saatinde değişiklik yapmak istediğimde buna izin verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz yanıt aldım ve yardımcı olunmadı.
Daha erken bir saate geçiş yapmak istiyorum ancak mevcut durumda hem fiyat farkı oluştu hem de değişiklik hakkı tanınmıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, uygun fiyatlı saatlere geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Konu: Sehven Yapılan Uçuş Değişikliği İçin İade Talebimin Reddedilmesi 07.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, 11 Haziran 2025 tarihli Erzincan – İstanbul uçuşumu daha erken bir tarihe almak amacıyla değişiklik yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparken, fark...
Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, 20 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Roma uçuşu için "ujayfa" PNR kodlu biletimi, 13 Eylül 2025 günü kredi kartı ile yaklaşık 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca 3 gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 36.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu...
Sayın Yetkili, Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 22 Mart Cumartesi günü 13:00 - 14:20 saatleri arasındaki uçuş için iki kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti kişi başı 1.757,20 TL olup, toplamda 3.515,40 TL tarafımdan tahsil edilmiştir. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, biletl...
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...
Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...
Yorumlar