THY Öğrenci Hesabı Oluşturamıyorum

Merhaba, ben yurt dışında bir dil okuluna gideceğim ama öğrencilik üyeliği oluşturmak için Miles&Smiles hesabımdaki indirim tiplerinden dil okulumun adını bulamıyorum. O nedenle öğrenci belgemi ve kimlik fotoğrafımı geri bildirimden yeni bildirim oluşturarak sisteme yükledim ama gelen cevaplar yine Miles&Smiles hesabındaki indirim tiplerinden yapın diyor ya da öğrenci belgeniz geçerli değil diyor.

Ben bir yurt dışı dil eğitim acentesi ile çalışıyorum ve buradaki bütün öğrenciler dil okulundan gelen bu mektup ile başvuru yapıyorlar. THY'ye ve kabul ediliyor ama benim başvurum kabul edilmiyor. 3-4 defa müşteri hizmetlerini aradım, karar veren merkez ile bir bağlantımız olmadığı için neden kabul edilmiyor bilmiyoruz diyorlar ve tekrar deneyin diyorlar. 3 defa yeni bildirim oluşturdum ama hala aynı cevaplar geliyor. Başvurudan 1-2 saat sonra. Ne yapacağımı bilmiyorum ve müşteri hizmetleri de ne yapılması gerektiğini bilmiyor.