to read complaints and reviews, or file yours. 
THY ile İzmir'den İstanbul'a, oradan da Cidde'ye aktarmalı olarak gidilecekti. Dört bavulla üç kişi yola çıktık. Cidde'ye vardığımızda, tabii ki bavullarımızı bekledik; ancak bir bavul kayboldu. Ortalama dört gün süresince bekledik. Bu süre zarfında hiçbir elbisemiz yoktu; iki yetişkin kadın ve bir kız çocuğu, elbisesiz kaldık. Türkiye'de ailemiz ve eşim durumu THY'ye açıkladı. Onlar da acil ihtiyaçlar için yapılacak harcamaların geri ödemesini yapacaklarını söylediler ve fatura veya fiş alınmasını istediler. Biz de öyle yaptık. Dört günün sonunda üç bavul geldi, ancak en önemli olan dördüncü bavul hâlâ kayıptı. Umre ziyaretimiz bittiğinde Türkiye'ye geri döndük ve bu sefer kayıp bagajın gelmesini bekledik; o da bir ay sonra kırık ve parçalanmış bir şekilde ulaştı. THY yetkilileri maddi ve manevi destek sağlayacaklarını söyleyerek bizi sürekli oyaladılar. Bavulu teslim eden görevli kayıt aldı ve kırıklar hakkında bir belge düzenledik. THY, yardımcı olacaklarını belirtti. Tazminat birimi ilk etapta 5.500 TL önerdi. Biz zaten yaklaşık 300 dolar masraf yapmıştık ve bavulun maliyeti de cabasıydı. İkinci etapta ise 7.700 TL teklif ettiler. Bunu da kabul etmeyince, 'yapabileceğimiz bu kadar' diyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Bu hesap yeğenimin hesabı, o takip ediyor. Gönderdiğim fotoğraftaki kişileri tanımıyorum, bavulumun üzerinde bu isimler yazıyordu. Şaka gibi gelen referans numarası ise 2024021734.
Toplam 4 kişiyiz. THY'den çok memnunuz ama şaşkınız. 3 kişi 15 kg bagaj, 1 kişi 23 kg bagaj hakkımız var. 3,5 kg'lık el bagajımız var. 6 kg boşluğumuz çıktı. Ankara-İstanbul, oradan da İstanbul-Miami olmak üzere toplam 2 uçuşumuz olacak. Sadece istediğimiz, el bagajımızı çantamıza koymaktı. Bizi...
24 Haziran 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile New York jfk Havalimanı’ndan Ordu-Giresun Havalimanı’na ailemle bir yolculuk gerçekleştirdim. Ordu Havalimanı’na vardığımda valizlerimden birinin eksik olduğunu fark ettim. Uçakta birkaç kez arama yapılmasına rağmen valizime ulaşılamadı. Bunun üzerine ...
Türk Hava Yolları ile Kanada'dan Türkiye'ye geldim. Bir bagajım kayboldu. İçinde değerli eşyalarım var (parfüm, güneş gözlüğü, kıyafetler, ayakkabılar ve elektronik eşya vs.). Fakat Türk Hava Yolları üç gündür bavuluma ulaşmadı. Bu eşyalar günlük kullandığım eşyalar. 'Yenisini alıp fatura edebilirsi...
27 Ocak tarihinde umre ziyareti için Gaziantep-İstanbul, İstanbul-Cidde uçak yolculuğunu gerçekleştirdik. Yolculuğumuzun başladığı Gaziantep havalimanından tüm bagajlarımızı ve 2 yaşındaki bebeğimizin bebek arabasını da uçağa verilmek üzere işlemlerini yapıp teslim ettik. Ancak Cidde havalimanına di...
İşim gereği sürekli yurt dışı seyahati yapıyorum. Son 1 senedir Türkiye'ye izin dönüşlerimde sürekli valiz hasarıyla karşılaştım. 15 günlük izinlerimde, THY ve ekibinin umursamaz ve özensiz çalışmaları nedeniyle valiz tamir eden yer aramak, fatura kestirip cebimden para vermek, sonra da o paranın ya...
Yorumlar