to read complaints and reviews, or file yours.Ailemin Kayseri Nur Alem Turizm şirketi aracılığıyla aldığı Türk Hava Yolları biletleriyle yapılan umre gezisi dönüşünde..., büyük boy bavulumuz THY personelinin özensizliği nedeniyle ciddi şekilde hasar gördü. Kilit kısmı kırıldı, fermuarlar kilide takılı kaldığı için fermuarlardan biri bozuldu, bavul
25.10.2026 tarihinde Medine’den umre dönüşü yaptığım seyahatimde, İstanbul Havalimanı üzerinden Türk Hava Yolları ile İs...tanbul–Rize uçuşumu gerçekleştirdim. Üç pasaportlu yolcu olarak, yanımda Medine’den getirdiğim üç kutu, her biri 5 litrelik zemzem suyum bulunuyordu. Umre vizemiz olmasına ve zemze
14 Ekim tarihinde Türk Hava Yolları ile Cidde’ye olan umre uçuşumuz iptal edildi. Antalya, Alanya ve Manavgat’tan, Hisar... Turizm aracılığıyla bu umre organizasyonuna katıldık ve gecenin bir yarısı havaalanında kaldık. Uçuşumuzun iptal edildiği söylendi, ancak uzun süre net bir bilgi verilmedi ve otel
Türk Hava Yolları ile İstanbul–Cidde ve Medine–İstanbul uçuşlarımda ekonomi sınıfı ikram politikasıyla ilgili yaşadığım ...rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 2020 yılında yaptığım İstanbul–Cidde uçuşunda ekonomi sınıfında tepside sıcak yemek servisi yapılırken, 2024 yılında yaptığım gidiş–dönüş uçuşları
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.45’te Medine çıkışlı Türk Hava Yolları uçuşumuzda valizlerimiz uçağa hiç yüklenmemiş. D...önüşte bagaj bandında uzun süre beklememize rağmen valizlerimiz gelmedi ve daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bagajlarımız Medine’de kalmış. Havaalanında gerekli formları doldurduk,
Türk Hava Yolları ile Medine’den umre dönüşü yaptığım Medine–Ankara uçuşunda, büyük boy Fabrika marka valizim bagajdan k...ırık ve hasarlı şekilde çıktı. Valizimin tekerleği kırılmış, çekme sapı ise yağmurda kaldığı için paslanmış durumdaydı. Zaten XL boy, ağır ve büyük bir valiz olduğu için bu halde t
16.04.2026 tarihinde TK 5099 Medinah – Konya uçuşuyla Konya Havalimanı’na geldim. Uçuş sonunda bana ait 3 adet bagaj tar...afıma teslim edilmemiştir. Durumu derhal havalimanındaki görevli personele bildirmeme rağmen Havaş görevlileri tarafından tarafıma herhangi bir kayıp bagaj raporu / tutanak (pır) d
5 Nisan 2026 sabah 08:00’de Türk Hava Yolları ile Suudi Arabistan’dan Bursa Yenişehir Havalimanı’na umre dönüşü uçuşumuz...la iniş yaptık. Dini görevimizi yerine getirip yurda döner dönmez ciddi bir şok yaşadık, çünkü hiçbir valizimizin gelmediği ve bagajlarımızın teslim edilemeyeceği söylendi. 6 Nisa
Ailecek umre yolculuğu için Antalya’dan Medine’ye Türk Hava Yolları ile seyahat etmek üzere yola çıktık. Uçağımız İstanb...ul aktarmalıydı ve Atatürk Havalimanı’ndan 21 Ocak’ta saat 09.15’te kalkan İstanbul–Medine uçağına (uçuş: TK108 olduğunu biliyoruz, bilet numaramız: 2352289530355) binmek üzere kap
Umre yolculuğu dönüşünde Türk Hava Yolları’nın TK 5077 Y uçuş ve sınıf kodlu, 31 Ocak Cumartesi saat 21:00 tarih ve saat...li uçağıyla Medine’den İstanbul’a uçuş gerçekleştirdim. Ancak dönüşte içerisinde 20 kilo hurma bulunan TK 717377 bagaj numaralı kolim İstanbul Havalimanına ulaşmadı. Türk Hava Yoll
02.02.2026 tarihli, TBR8VG rezervasyon numaralı Türk Hava Yolları uçuşum sonrası bagaja verdiğim orta boy Escape marka v...alizimi Malatya Havalimanı’ndan çıkışta, kendi aracımıza binerken kırılmış ve hasar almış halde fark ettim. Valizimin yaklaşık değeri 1.500 TL’dir. Ancak o esnada havalimanında um
2 Şubat tarihinde saat 15.10’da Muş Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile olan uçuşumuza, tamamen... şirket kaynaklı bir sebeple iniş yapılamadığı ve uçuş ertelendiği söylendi. Bu uçuşa, yarın saat 15.00’te İstanbul’dan Cidde’ye olan umre uçuşumuza yetişebilmek için binmemiz gere
15 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Sivas’tan Medine’ye umre için uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sırasında uçak içi...nde uzun bir süre bekletildik ve bunun sebebi olarak bagaj problemi olduğu söylendi. Daha sonra sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ve Medine’ye iniş yaptık. Medine’ye indiğimizde b
"Yenisi ile değiştirildi"
Babam, annem ve kız kardeşim umre ziyareti için Mekke’de bulunuyorlar. Babam 80 yaşında ve son günlerde ciddi şekilde ra...hatsızlandığı için acil olarak Türkiye’ye dönmesi gerekiyor. Son 3–4 gündür düzenli olarak Diyanet’in sağlık birimine gidip gelmekte ve durumunun aciliyeti nedeniyle dönüş işlemler
7 Aralık’ta Jeddah–İstanbul uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculuk sonrası iki valizim de ciddi şekilde kırılm...ış halde teslim edildi. Umre dönüşü olduğum, uçuşum da gecikmeli gerçekleştiği ve akşam geç saatte indiğim için, dışarıda taksimin bekliyor olması nedeniyle o anda havalimanında uz
1 Aralık tarihindeki Cidde–İstanbul uçuşumuzun rötar yapması nedeniyle İstanbul’dan Gaziantep’e olan aktarmalı uçuşumuz ...tamamen değiştirildi. Umre yolcusu olarak kalabalık bir ekibiz ve hepimizi İstanbul Yeni Havalimanı’nda, en son koltuklara sahip farklı uçuşlara yönlendirdiler. Planladığımız saatt
31.08.2025 tarihinde ailecek Umre ziyaretimizden dönüşte THY'nin Medine-Konya uçuşuyla Konya Havalimanı'na geldik. Varış...ta, bagajlarımızın uçağa alınmadığını yer görevlilerinden öğrendik. Hemen THY ve HAVAŞ'a kayıp bagaj bildirimi yaptım (Başvuru No: 2025204526), ancak kimse bagajlarımız hakkında bi
3 yıl önce umreye giderken satın almış olduğum biletim başka birine satılmış. Havaalanında mağdur kaldım. Tazminat olara...k 200 Euro vereceklerini söylediler. Beni 5 saat sonraki bir uçuştan gönderdiler. 200 Euro için defalarca aradım, her yere aktardılar. En son IBAN numaramı isteyip göndereceklerini
Türk Hava Yollarından yaptığımız Umre uçuşumuz 3 saatlik rötar yapmıştı. Türk Hava Yolları bize bu hatanın telafisi olar...ak 400 euro teklif etti. Biz kart bilgilerimizi girdik. Yaklaşık 1 aydır hesabımıza ücret yatmadı. Bunun üzerine biz bankayla görüştük. Hesabımıza Türk Hava Yollarından böyle bir ü
"Thanksss"
THY ile mekke'ye umre yapmak için Diyarbakır'dan kafilemizle beraber bilet aldık. THY, batıdan gelen umrecilere umre yap...maları için çanta gibi hediyeler vermiş. Çok şaşırdım ve bu durum çok zoruma gitti. THY'nin böyle olduğunu bilmiyordum. Vereceksen hepsine ver, vermeyeceksen de kimseye verme. Bat
8 Nisan Şevval umresi uçuşunda, gece saat 1:30’da arayıp uçağın biletinin iptal olduğunu, Türk Hava Yolları’nın bileti i...ptal ettiğini söyleyip sabah saat 10:30-11:00 civarına kadar biletle ilgili herhangi bir gelişme olmadığını bana ve umrecilere bildirmişlerdir. İnsanların uçuşuna saatler kala mağd
