THY tazminat birimi

5 Aralık 2025 tarihli IST çıkışlı TK 1592/05 sefer sayılı uçuşumun ardından, bagajımı teslim aldığımda valizimin birçok yerinde kırıklar olduğunu ve tekerleğinin kırılıp kaybolduğunu gördüm. Hemen bagaj birimine giderek işlem başlattım ve ISTTK24251 referans numaralı dosya oluşturuldu. Türk Hava Yo...

19.11.2025 tarihinde saat 23.00’te İzmir’den İstanbul’a TK2341 seferiyle, ardından 01.50’de İstanbul’dan Somali’ye TK0646 bağlantılı uçuşuyla Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. 20.11.2025 tarihinde varış noktasına ulaştığımda bagajımın gelmediğini gördüm ve aynı gün bagaj kayıp başvurusu yaptım. K...

04.09.2025 tarihinde İstanbul – Van (TK2748) seferiyle gerçekleştirdiğim uçuşumda, markasız valizim hasarlı ve eksik şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Valizim patlak olarak gelmiş, eşyalarım valizden dağılmış ve yaklaşık 25.000-26.000 TL değerinde elektronik saç bakım ürünleri, kişisel kozmetik ve...

15 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Mardin, vcyskm PNR kodlu uçuşunda dört yakınımla birlikte toplam altı adet bagaj teslim ettim. Ancak varış noktasında sadece beş bagajımı teslim alabildim; altıncı bagajımın etiketlenmediğini ve kaybolduğunu sonradan fark ettim. İçerisinde kıyafet v...

Bagajımı biniş noktasında teslim ettiğimde herhangi bir hasar yoktu. Bagaj kartına imza atılmamıştı. Ancak varış noktasında teslim aldığımda bagajımın üç yerden kırıldığını fark ettim. Hemen bagaj noktasına başvuruda bulundum fakat bana, teslim ettiğimde hasarlı olduğu belirtildi. Oradaki personel d...

İşim gereği sürekli yurt dışı seyahati yapıyorum. Son 1 senedir Türkiye'ye izin dönüşlerimde sürekli valiz hasarıyla karşılaştım. 15 günlük izinlerimde, THY ve ekibinin umursamaz ve özensiz çalışmaları nedeniyle valiz tamir eden yer aramak, fatura kestirip cebimden para vermek, sonra da o paranın ya...

Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahat sonrasında Cezayir başkentine indiğimde, bavulumun parçalandığını gördüm. Bunu resimlerle ve belgelerle raporladım ve orada rapor tutturdum. Görsellerde de göreceğiniz üzere bavulum parçalandı. Tazminat birimi tarafından talebimin karşılanamayacağı, bavulun dah...

2025063128 dosya numaralı hasarlı kayıtlı bagaj ile ilgili yaptığım başvuruyu bagaj kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle reddetmiş bulunmaktasınız. Tazminat biriminize de ilettiğim talebimi bu platform üzerinden de tekrarlıyorum. THY resmi sitesinin ilgili bölümünde (https://www.turkishairlines.com...

+2

Türk Hava Yolları ile kya İstanbul Tanzanya Dares selam uçuşu için 3 valiz vermiştim. Birisinin tutacak kısmı eksik diye hasarlı yazacaklardı. Ve Tanzanya ya vardığımızda diğer valizimin tekerlerini kırmışlardı. Hasar kaydı oluşturmak için Çelebi ofisine yönlendirildim. Ancak ofiste kimse yoktur ve ...

29.12.2024 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı'ndan İstanbul aktarmalı Freetown Havaalanı'na gitmek için bagajımı teslim ettim ama valizim gelmedi. Freetown Havalimanı'nda bagaj kayıp formunu doldurdum. Haber gelmeyince THY'yi aramayı gerek gördüm ve bagaj formunu doldurdum. Bana 'Bagajınızı bulamıyor...

30 Kasım tarihinde Bükreş'ten aktarmalı şekilde Adana'ya yolculuk gerçekleştirdim. Bavulu taksiye yükleyip direkt eve vardım. Sonraki gün bavulumun 3 yerinde kırık olduğunu fark ettim. THY sitesinde Bagaj hasar kaydını online (2024249691 takip numaralı) olarak oluşturdum. Bugün bana gelen mailde ba...

Havalimanında 21.04.2024 tarihinde Batman-İstanbul havalimanına gitmekteydim. Batman havalimanında valizim sağlam ve kırık değildi. İstanbul'a vardığımda, havalimanında hasarlı bagaj ofisine gittiğimizde personel mevcut değildi ama havalimanı hasarlı bagaj ofisi açıktı. Personel olmadığı ve bekleme ...

2 ay oldu. THY bagajımı kaybettim, herhangi bir dönüş yok. 2 ay geçmesine rağmen tazminat birimi ilgilenmiyor. 21 gün bekledim bagajımın bulunması için, bulunamadı. 15 gün daha bekledim tazminat biriminin tarafıma ödeme yapması için. Kaç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır....

THY bagaj hasarı 14 Eylülde oluşturduğum dosya hala tazminat biriminde. Resmi siteye bakarsanız 2-4 günde sonuç alıyorsun ama yalan. 1 ay oldu. Dosya hala tazminat biriminin keyfini bekliyor! Samsonite bavulumun tekerleğini kır sonra 4.500 TL. Teklif et o paraya o bavulu bulursan yolla bana! Daha ...

Türk Hava Yolları 05.07.2024 Dalaman - İstanbul seferinde bebek arabasının bagajda hasar görmesi sonucu oturma ünitesinin kilit kısmında kırık meydana geldi. Hava limanındaki konuyla ilgili eşime bilgilendirme yapan THY görevlisi yaşanılan hasarın hemen karşılanacağına dair kesin konuşarak eşimi bag...

+2

THY İzmir Zonguldak seferinde İstanbul hava limanından aktarma yapıldı fakat ben Zonguldak'a indiğimde valizim yoktu. Tutanak tutuldu, aradım THY nı fakat bana 5 günde geri dönüş olmaz ise tazminat birimini arayınız diyorlar. Tüm eşyalarım valizimde ben bir öğretmen olarak nasıl 5 gün bekleyebilirim...

THY ile 27.07.2024 tarihinde Ankara'dan önce İstanbul'a, sonra Panama'ya uçtum. Panamadan da THY üzerinden almış olduğum bilet ile de Panamadan aktarmalı olarak Copa Airlines ile Kito'ya seyahat gerçekleştirdim. 6 bagajımın 3 ünde hasar oluştu. Copa Airlines THY ile görüşmem gerektiğini belirtti. Be...

THY 2352231285675/1 bilet ve TK803010 bagaj etiket numarası ile 15/07/2024 TK1040 OTP-IST, 15/07/2024 TK2184 IST-ESB uçuşunu gerçekleştirdim. Eve ulaşıp bagajıma baktığımda bazı kişisel eşyalarımın mevcut olmadığını tespit ettim. Bagaj eksikliği nedeniyle THY web sitesi üzerinden bildirimde bulunara...

Merhaba, THY uçuşu sonrasında kırılan valizimin bagaj kontrol alanında etiketi vs. görünecek şekilde fotoğraflarını çekip, tazminat talebinde bulundum. Ancak hasar raporu tutulmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Bir sonraki uçuşumda kırık olmasına rağmen türlü zahmetle çekerek aynı valizi kullandım....

01.04.2024 tarihli TK0169 Melbourne/İstanbul uçuşunun Singapur aktarması esnasında uçağımız arızalandı ve iki gün Singapur'da kalmak zorunda kaldık. Devamında İstanbul'a ulaştığımda 2 bavulumdan birinin kayıp olduğu anlaşıldı ve bagaj kayıp tutanağı tutuldu. 1 aylık süre sonunda bavulumun bulunamadı...

Türk Hava Yolları kaybettiği bagajımın ödemesini aylardır yapmıyor. Birçok kez acil kayıt oluşturmama rağmen yasal süreyi çok fazla aştılar. Tazminat birimine defalarca mail atılmasına rağmen ödemem tarafıma yapılmadı. Yasal yollara başvurup tazminat davası açacağım. Bir daha THY ile seyahat etmeyec...

06.04.2024 tarihinde Samsun-Tunus uçuşunda eşimin bavulu varış istasyonuna gönderilmemiştir. TUNTK35639 WTR ve 2024077611 dosya numaraları ile talep oluşturulmuştur. Bavulumuz geç teslim edildikten sonra, tazminat birimi yaklaşık bir ay sonra geri dönüş yapmıştır; ancak konaklama, ulaşım, yiyecek ve...

THY ile asla overbook durumunu kabul etmeyin. Tazminat ödemesi yapılmıyor. İki aydır denemediğim yol, oluşturmadığım geri bildirim kalmadı. Ne yazık ki süreç tıkandı ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Oyalamaktan başka bir işlem yapılmıyor. Dosya birimi tamamen bilgi sahibi değil.