Yanlış Tarihte Alınan THY Biletinin İadesi Yapılmıyor!

Metin

THY

21 Ekim 2025 13:34

1.002

22 Kasım 2025 tarihli, tusbrb PNR kodlu Batman Havalimanı çıkışlı THY biletimi, THY mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla oluşturduğumu sonradan fark ettim. Aslında 22 Ekim tarihinde seyahat etmeyi planlarken, sehven 22 Kasım tarihini seçmişim. Bunu fark ettikten sonra rgıukg PNR kodlu yeni bir bilet aldım ve hemen ardından THY müşteri hizmetlerini arayarak yanlış aldığım biletin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

İlk görüşmemde geri bildirim oluşturmam istendi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak geri bildirim sonucunda olumsuz yanıt aldım. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar geri bildirim oluşturuldu, bu kez de ücretimin tamamen iade edileceği söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Tusbrb PNR kodlu biletim için 2.525 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Biletin iptal ve iade talebi dışında başka bir işlem yapılmadı. Bir aydan fazla süre olan bir biletin, iptal koşulları gerekçesiyle iade edilmemesini haksız buluyorum. Çünkü iptal edilen bilet tekrar satışa sunulabiliyor. Sehven yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gidiş Biletim İçin İade Talebime Destek Alamadım

Zeynep

THY

18 Temmuz 2025 17:44

1.785

Merhaba, THY uçuşuma 12 saatten fazla var. Bugün 18.07.2025 saat 17:07, uçuşum ise 19.07.2025 saat 16:00’da. Dönüş biletime (21 Temmuz) dokunmayıp gidiş biletimi (19 Temmuz) açığa alma veya iptal gibi yasal haklarımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetleri destek olamadı. Ancak tüm sistemsel yönerg...

gidis-biletim-icin-iade-talebime-destek-alamadim-3.jpg

gidis-biletim-icin-iade-talebime-destek-alamadim-2.jpg

gidis-biletim-icin-iade-talebime-destek-alamadim-1.jpg

İptal Edilen Biletin Ücreti Ve Ekstra Ödeme Hala İade Edilmedi

Fatih

THY

03 Ekim 2025 20:58

1.026

3 ay önce Türk Hava Yolları’ndan tpjqdz PNR numarasıyla gidiş-dönüş bilet aldım (Gidiş: 12 Ağustos 12.30 İstanbul – 14.40 Van, Dönüş: 18 Ağustos 15.25 Van – 17.55 İstanbul). Seyahat planım değiştiği için sadece gidiş biletini iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Personel, gidiş bileti...

Neval sonuçtan hiç memnun değil

THY Çağrı Merkezi Farklı Ücretlerle Mağduriyet Yaşattı

Neval

THY

11 Ağustos 2025 14:04

672

10.08.2025 tarihinde o Biletten yanlışlıkla Diyarbakır-İstanbul yönünde bir THY bileti aldım. Aslında İstanbul-Diyarbakır bileti almam gerekiyordu. Yanlışlığı fark ettikten yaklaşık 5 dakika sonra THY çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi biletin iptal edilemeyeceğini, sadece...

THY Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Biletim Görünmüyor

Barış

THY

13 Mayıs 2025 20:37

1.097

9 Mayıs 2025 tarihinde THY internet sitesinden, 17 Mayıs 2025 saat 01:55-03:35 İstanbul Havalimanı-Çukurova Havalimanı bileti aldım. Saat konusunda yaşanan bir hatadan dolayı, 3 kişi olarak toplu aldığımız bileti THY mobil uygulaması üzerinden önce kendim iptal ettim. Daha sonrasında biletteki diğer...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü