Yanlış Tarihte Alınan THY Biletinin İadesi Yapılmıyor!

22 Kasım 2025 tarihli, tusbrb PNR kodlu Batman Havalimanı çıkışlı THY biletimi, THY mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla oluşturduğumu sonradan fark ettim. Aslında 22 Ekim tarihinde seyahat etmeyi planlarken, sehven 22 Kasım tarihini seçmişim. Bunu fark ettikten sonra rgıukg PNR kodlu yeni bir bilet aldım ve hemen ardından THY müşteri hizmetlerini arayarak yanlış aldığım biletin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

İlk görüşmemde geri bildirim oluşturmam istendi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak geri bildirim sonucunda olumsuz yanıt aldım. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar geri bildirim oluşturuldu, bu kez de ücretimin tamamen iade edileceği söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Tusbrb PNR kodlu biletim için 2.525 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Biletin iptal ve iade talebi dışında başka bir işlem yapılmadı. Bir aydan fazla süre olan bir biletin, iptal koşulları gerekçesiyle iade edilmemesini haksız buluyorum. Çünkü iptal edilen bilet tekrar satışa sunulabiliyor. Sehven yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.