THY Bagajım 11 Gün Gecikti Ve Hiç Bilgilendirilmedim!

08.01.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde yaptığım İstanbul – Konstantin (czl) uçuşlarımda teslim etmem gereken 2 adet bagajım tam 11 gün gecikmeli olarak tarafıma ulaştırıldı. Bu süre boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama alabildim. Bagajlarımın içinde benim için önemli olan yedek parçalar bulunuyordu ve bu parçaların geç gelmesi ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Önce e‑posta ile THY’ye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım. Daha sonra online form doldurduğumda sadece “en kısa sürede bagajınızı bulup yollayacağız” şeklinde genel bir bilgi verildi, fakat sonuç olarak bagajlarım 11 gün sonra elime geçti. Bu kadar uzun bir süre boyunca yolcuyu belirsizlik içinde bırakmak ve sadece tek bir cümlelik dönüş yapmak kabul edilebilir değil.

İstanbul – Konstantin uçuşlarında bagaj gecikmesinin neredeyse rutin hale geldiğini, sadece benim değil bu hatta uçan pek çok yolcunun benzer sorun yaşadığını görüyorum. Türk Hava Yolları’ndan, özellikle bu hat için bagaj süreçlerinin detaylı olarak incelenmesini, yaşanan sürekli gecikmelerin nedenlerinin tespit edilmesini ve tekrar etmemesi için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yolcuların bu tür durumlarda güncel ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.