to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'nin 4 Temmuz 2025 tarihli TK0090 İstanbul-Seul uçuşu için yaklaşık 1,5 ay önce koltuk için ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. Uçuşa 1 gün kala, 8 yaşındaki kızımın koltuk numarası anne ve babasının yanından alınarak 5 sıra arkaya taşındı; operasyonel nedenlerle değiştirdik diye mesaj attılar. Müşteri hizmetlerini arayıp, 8 yaşındaki çocuğun 13 saat tek başına uçamayacağını, PNR numarasının bize bağlı olduğunu ve yanımıza alınması gerektiğini belirttim. Ancak yanımıza alamadıklarını söylediler. Bizi onun yanına alın dediğimde, ekstra koltuk için ödediğimiz paranın iadesini yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine havaalanına gittim ve durumu anlattım. Bizim biletlerimizi 12. sıraya taşıdıklarını söylediler. THY müşteri hizmetlerini arayarak, verdikleri EMD numarasını bildirip, koltuk farkı için ödediğimiz rakamın kredi kartımıza iade edileceğini söylediler. Ancak THY'yi tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi değişikliği kendimiz yaptığımız için koltuk farkı için ödediğimiz rakamı iade etmeyeceklerini söyledi.
13 saatlik uçuşta ekstra diz mesafesi olmadan uçacağımız gibi, bunun için ödediğimiz parayı da iade etmiyorlar. 13 saatlik uçuşta 8 yaşındaki çocuğu anne babasından ayırıp, operasyonel nedenlerle ayırdık demek mantıklı olabilir mi? THY'nin bu tutumu ve davranışı mağduriyetimize sebep olmuştur. Haklarında yasal yollara da başvuracağımızdan hiç kuşkuları olmasın.
Yarın THY ile Milano uçağım var. Uçak biletini yaklaşık 1 ay önce aldım. Aile olarak eşim ve oğlumla seyahat ediyoruz. Ekstra para ödeyerek diz mesafesi uzun olan ön sırayı aldım üçümüze de. Bu sabah uyandığımda bir SMS geldi ve benim koltuğumun operasyonel nedenlerden 6G'den 13G'ye alındığını öğren...
THY TK0700 numaralı uçuş için 29.06.2025 tarihine aynı rezervasyon kodu altında 3 yetişkin 3 çocuk için bilet aldım. THY' nin otomatik olarak tanımladığı koltuklarda 2 çocuğun koltuğu ayrı ayrı olarak yetişkinlerden uzak olacak şekilde atandı. Sisteme girip değişiklik yapmak istediğimde her bir deği...
20.03.2024 tarihinde 2352221877851 bilet numaralı 14.04.2024 günü 19:35 İstanbul- Diyarbakır uçuşu için eşim ve çocuğum için bilet THY web sitesinden bilet satın aldım. Bileti alırken ekstra 150 TL ücret ödeyerek koltuk satın aldım. Çocuğuma 8A Eşimide 8B koltukları için ekstra ücret ödeyerek satın ...
TK2010 sefer sayılı 22 Temmuz 2024 tarihli 6.35 hareket saatli İstanbul’dan Kayseri’ye Türk havayolları ile uçuşumuz vardı. 24 saat önceden check-in yaptırdık bana ve eşime 10a ve 10b numaralı koltuklar atandı. Havaalanına geldiğimizde ise koltuk numaramızda değişiklik olduğu söylendi ve 11d ve 11e ...
10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile 3 yaşındaki kızımla birlikte uçuşum vardı. Rezervasyon numaram usewıq, yolcu isimleri Hatice E****** G**** ve A*** L*** G****’tir. Bileti alırken özellikle yan yana oturabilmek için 3E ve 3F numaralı koltuk...
Yorumlar