to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'nın Paris-İstanbul seferini operasyonel sebeplerden dolayı iptal etmesi ve en yakın uçağın bir gün sonra olması sebebiyle Paris'te ekstra bir gün kalmak zorunda kaldık. Bu durum eşim ve benim için ekstra masraflara neden oldu. THY'ye masraflarımızın karşılanması için geri bildirimde bulundum ve tüm belgelerimi yükledim. Tüm masraflarımı yüklememe rağmen üzerinden üç hafta geçti ve hala bir sonuç alamadım. Aynı uçakta bulunan bir çift arkadaşımıza kişi başı 225 EUR ödeme yapılırken, biz hala beklemekteyiz. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım ve mail ile geri dönüş yapmalarını istedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kendilerini dünyanın en iyi hava yolu şirketi olarak tanımlayan bir yapının, müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez. Bu gidişle, ancak dünyanın en müşterisini umursamaz hava yolu şirketi olabilirler.
Geri bildirim numaram: 10785602
28.11 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile bir uçuşum vardı. Uçuşa 5 saat kala uçuşun iptal edildiğine dair bilgi geldi. Havalimanındaki THY görevlisine iptal sebebini sorduğumda operasyonel sebeplerden kaynaklandığını söyledi. İptal sebebiyle oluşan masraflarımı ve Sivil Havacıl...
Türk Hava Yolları'ndan (Turkish Airlines - sözde Star alliance) 21 Ekim 11.20 miami-İstanbul uçağı için 1 hafta öncesinden biletlerimizi aldık, mail geldi, bilet numaramız mevcuttu. Bebek ile yolculuk yapacağımız için geniş mesafe ve bassinetli koltuk satın aldık. 20 Ekim tarihinde yeni doğmuş bebeğ...
THY mağdur etti! 25.08.23 pazartesi sabahı tbtu** PNR numaralı 8.20 İstanbul Paris uçağında kapı önünde uçağı beklerken rahatsızlığım nedeniyle lavaboya gittim. Uçağa alma devam ediyordu, en çok 1 dakika sonra lavabodan döndüm, döndüğümde 9 dakika önce alımın kapatıldığı söylendi. Kız arkadaşım ile ...
19-24 Aralık 2024 tarihine aldığımız 4 kişilik Paris- strasbourg THY Biletimizi, THY firması 01.07.2024 tarihinde Mücbir/operasyonel sebeplerden ötürü deyip iptal etti. Ücretsiz iade ve değişiklik hakkımıza istinaden aradık zorda olsa ailemden 3 kişinin iadesini aldık. Fakat kızımınkini çağrı merkez...
Merhaba 01.10.2023 tarihinde THY aracılığıyla Mısır'a seyahatimiz bulunmaktaydı. Biletimiz 22:05'te olduğu halde uçakta %50 fazla bilet satışından dolayı uçakta yer olmadığı ve bir sonraki güne bizi gönderebileceklerini bildirdiler. İstanbul Havalimanı bilet satış ofisinde bunu kabul etmediğimizi ve...
Yorumlar