THY belge yükleme

22 Ocak tarihli TK63 sefer sayılı Kuala Lumpur – İstanbul uçuşum sonrasında, büyük boy gri hardcase bavulum bagaj tesliminde kenarı içeri göçmüş, kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında bagaj hizmetleri birimine giderek durumla ilgili yazılı form doldurduk ve dosya, birlikte seyahat etti...

Türk Hava Yolları’nın yurt dışı parkurları için sunduğu öğrenci indirimi kapsamında, Bakü seyahati için bu hafta internet üzerinden başvuru oluşturdum. İstanbul Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde uzmanlık öğrencisi olarak görev yapmaktayım ve 29 yaşındayım. Aynı tarihte, aynı fakültede ve aynı...

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul–Podgorica uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden havale yöntemiyle bilet satın aldım (PNR: rklamı). Karadağ’ın vize uygulaması nedeniyle kesintisiz iade hakkı tanımlanmış olmasına rağmen, havale ile ödeme yaptığım için ayrıca geri bildirim for...

Bagajlarım gelmedi. THY ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde bagajlarla ilgili bilgi alamıyorum. Onlarda bilmiyor yerlerini sürekli bağaj içindeki malzemelerin içeriğini ve fiyatlarını soruyorlar ama yol katedemiyoruz. Her şeyi yolladım tek tek ama hala yok rengi ney yok fiyatla söyleyin yok ...

+3

Türk Hava Yolları kurumundan online bilet alımında, 12 yaşındaki yeğenim için Miles&Smiles üyelik numarası gerektiği ve öğrenci indiriminden faydalanamayacağı uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, e-Devlet üzerinden Miles&Smiles üyeliği yapılması ve öğrenci indirimi için çocuğ...

Türk Hava Yollarından Miles and Smiles üyeliğime giriş yapmak için yeterli desteği alamadığımdan öğretmen kimlik belgemi yükleyemedim ve öğretmen indirimimi kullanamadığımdan 300 lira daha fazla para vererek bilet almak zorunda kaldım. 3 gündür sorunum çözülmedi. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımc...

2 Ocak 2025'te Toronto-Gaziantep uçuşunda sağlık nedenlerinden dolayı biletleri açığa almak zorunda kaldık. Uçuş günü acile alındım ve oradan direkt ameliyata aldılar. Biletleri yeniden düzenlerken fark ödememek için geri bildirimden yazın dediler. Defalarca yazdım. İstedikleri sağlık raporunu ve bü...

Türk Hava Yolları Miles&Miles üyeliği ile geçen sene yaptırdığımız ve kullandığımız öğrencilere tanınan bagaj hakkı ve bir miktar indirim için 4 tam gündür uğraşıyoruz. Ne mobil uygulamadan ne de internet sitesindeki profil ve geri bildirim alanları ile yönlendirilen "student" sayfasından öğrenci be...

Türk Hava Yolları Miles&Miles üyeliği ile geçen sene yaptırdığımız ve kullandığımız öğrencilere tanınan bagaj hakkı ve bir miktar indirim için 1 tam gündür uğraşıyoruz. Ne mobil uygulamadan ne de internet sitesindeki profil ve geri bildirim alanları ile yönlendirilen "student" sayfasından öğrenci be...

THY ile 4 temmuzda Kayseri'den Cidde havalimanına İstanbul aktarmalı uçuş yaptım. Ciddiye vardığımda TK689642 siyah renkli bagajım tarafıma ulaşmamıştır. Cidde havalimanında yaptığım başvuruyu THY dikkate almamış ve bagajım hala bulunmamıştır. Defalarca arayıp istenilen belgeleri yükleyip mesajlar g...

Türk Hava Yolları'ndan Londra için bilet alacaktım ve öğrenci indirimi için belgelerimi yüklememe rağmen ya iptal etti ya da bekletti. Bu benim hakkımken ve kanıtlayabiliyorken süreci bu şekilde uzatmaları beni maddi zarara uğrattı. Türk Hava Yolları, bu kadar detay istemesine rağmen şikayetim siste...

23 Ağustos 2024 tarihinde THY ile İstanbul'dan Amsterdam'a'a uçtuk. Yolculuğu küçük çocuklarımız ile gerçekleştirdik. Amsterdam'a geldiğimizde 2 bebek arabamızın birinin tekerleğinin tamamen eksildiğini/kırıldığı, içine koyduğumuz poşetin tamamen yok olduğu, eksik tekerlek parçalarının da etrafta ol...

Ya 1 haftadır yönlendirdiğiniz sayfaya belge yükleyemiyorum. Valizimiz geç geldi. Bir de çatlamış fatura ve görsel yüklememi istediniz. 5 gündür sisteminize yükleyemiyorum, bilinçli olduğunu düşünüyorum. Artık e-posta adresi de iletmiyorsunuz. Mağduriyetim nasıl giderilecek, size nasıl ulaştıracağım...

25.02.2024 tarihinde Rezervasyon numarası: RJLVMT ve TK2729 TK2344 uçuşunda bagajım aktarma yaptığım İstanbul Havalimanı'nda kaldı. Bagaj teslimi yapılırken valizin tekeri kırık olduğu için rapor tutuldu ve bu durumu bildirdim. Dekont ve firmadan tamir edilemez belgesi yüklemem istendi. Valizi nakit...

Nisanın 6 sında aktarmalı bir uçuşum oldu. İniş yaptığım hava alanında servise yetişmek için hızlı hareket ermek zorundaydım bu yüzden bagajımın kırıldığını sonradan fark ettim. Bunun için hemen aynı gün THY hasarlı bagaj sitesinden istenilen tüm belgeleri yükleyerek geri bildirimde bulundum 21 gün ...

THY'nin yaptığı uçuş iptalleri yüzünden uçuşumu Berlin'den kalkacak şekilde değiştirmek zorunda kaldım, Berlin'e yaptığım tren yolculuğunun 60 euro bedeli oldu. Bunu maille iade edeceklerini söylediler, ama şubattan beri yazışıyoruz, sürekli aynı belgeleri yükleyerek geri bildirim formu oluşturmamı ...

THY, valizimi kırıp istenilen belgeleri sisteme yüklememe rağmen hala benden anlamsız belgeler isteyip işi yokuşa sürmeniz THY'ye yakışmıyor. Telafi etmek istemiyorsanız, çalışanlarınızın valizleri atmalarını, kırmalarını engelleyin. Yükleme ve boşaltma sırasında gördüklerimiz zaten dehşet verici. İ...

Klinik araştırma toplantısı için Ankara üzerinden yaptığım aktarmalı uçuşta Frankfurt uçağına binmeden önce bir görevli gelip kabin bagajımın aşağıya verilebileceğini, çünkü yukarıda çok fazla bagaj olduğunu söyledi. Etiketi de verip uçağa binerken bagajımı alıp normal bagajların olduğu bölmeye koyd...

Türk Hava Yolları gazi yakını oluşumu sistemde göremedi Miles&Smiles üzerinden indirim seçenekleri arasında gazi yakınını seçtim ve doğrulanamadığını söyledi. Belge istese yüklerdim, belge de sormadı. Bir vazife malulünün çocuğunu bu şekilde mağdur etmeleri hoş değil.

THY bonus milimden çevirdiğim 40 bin statü milini sildi. Daha sonra geri bildirime yönlendirildim. Gerekli belgeleri yükledim ve oradan talep oluşturdum fakat gelen cevaplar soruma yanıt vermedi. Ben 40 bin milimin nereye kaybolduğunu merak ediyorum.

22 Kasım tarihinde Antalya'dan Sabiha Gökçen İstanbul Havalimanı'na uçuşum sırasında yeni ve sağlam teslim ettiğim valizimi, kilit kısımları kırık şekilde bagaj teslim alanından aldım. Özellikle kilitli kısmı kırılmıştı. Aktarma uçuşum olduğu halde, bu uçuşa binmeden önce, resim ve video ile belgele...

THY'de bavulumun havaalanından çıktıktan sonra hasar aldığını fark ettim ve hemen talep oluşturdum. Resimlerini çektim, belgeleri yükledim. Ancak daha sonra bana 'Hasar raporu doldurulmamıştır.' gerekçesiyle talebim reddedildi. Referans dosya numarası: 2023282483. Mağduriyetimin giderilmesini talep ...

THY tam 3. Kez valizimi kırdı. Ve 3. Kez yine hasar tazmin edilmemek için çirkinleşildi. TK7821/9Kasım23 STN/SAW uçuşundan valizim hem dış kabuğu hem tekeri kırılmış vaziyette çıktı. Hemen havaalanındaki büroya başvurdum. Kullanılamayacak şekilde kırılmış olan en büyük boy valizim için rapor tutturd...

+1