to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan 08 Kasım Cuma gününe bilet alacaktım. Aktif öğrenci olmama rağmen sistemde öğrenci yolcu tipinde bilet alamayacağım şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetleri öğrencilik yolcu tipimi güncelleyebilmem için senede 1 öğrenci belgesi yüklenmesi gerektiğini belirtti.
THY sitesinden geri bildirim oluşturdum. Müşteri hizmetleri önümüzdeki 6 saat içerisinde dönüş yapacağını belirtti ancak dönüş olmadı. Ertesi gün yani bugün tekrar aradım. Bildirime aciliyet talep edildi. Bu süreç içerisinde sürekli bilet almaya çalıştım. Bugün akşam biletin fiyatı birden 1217₺'den 2327₺'ye çıktı.
Sonuç: Bildirim talebine belirtilen süreç içerisinde dönüş yapılmadı ve aynı zamanda bilet fiyatı 2 katına çıktı.
Türk Hava Yollarında çocuğum için 15 gündür bilet almaya çalışıyorum. Çocuğum 11 yaşında, seyahat edeceği tarihte 12 yaşına giriyor. Öğrenci olarak kayıt yaptırmaya çalıştım, sistem kabul etmedi. Geri bildirimde bulundum, öğrenci belgesini yükledim, durumu anlattım, yine kabul etmedi. Müşteri temsil...
20 Ekim tarihine bilet almak için Türk Hava Yolları'nın öğrenci indirimi başvurusunu yaptım. Öğrenci belgemle başvurumu tamamladım ve sistem 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri bildirim almadım ve sistemde hâlâ “süreniz devam etmektedir” uyarı...
Türk Hava Yolları firmasından bilet satın alması yaptım. Yolcu soyadı bilgisinde hatalı soyad girdiğimi bileti satın aldıktan sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Geri bildirim' oluşturmamı istediler. Geri bildirim oluşturdum yolcunun pasaport fotoğrafını ve diğer tüm bilgilerinin doğru...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.557 
Bilet 7.508 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar