to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat Cuma günü Tanzanya‑Ankara uçuşu için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. İlk denememde banka ödemeyi başarısız gösterdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı uçuş için ikinci kez satın alma işlemi yaptım. Sonradan gördüm ki aslında ilk işlem başarılı olmuş ve böylece aynı tarihe iki adet bilet alınmış.
Durumu fark eder etmez Türk Hava Yolları ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aldığımız biletlerin Eco Fly olduğu için sadece yaklaşık 4.000 TL civarında bir kısmının iade edilebileceği, kalan tutarın ise yanacağı bilgisi verildi. Aynı uçuş için alınmış, kullanılmayacak olan ikinci biletin neredeyse tamamının yanacak olması bizi maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ben bu süreçte iyi niyetli bir yaklaşım bekliyorum. Kullanılmayacak olan ikinci biletin ya ücretinin tamamının iade edilmesini ya da en azından bu biletin açık bilete çevrilerek ileride kullanabileceğim bir hakka dönüştürülmesini talep ediyorum. Ödeme ekranında ilk işlem başarısız görünmesine rağmen iki kez çekim yapılması sonucu ortaya çıkan bu durum nedeniyle bilet bedelinin neredeyse tamamının kaybedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihli TK2000 numaralı iç hat uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden aldığım ekonomi sınıfı bileti birkaç gün önce satın aldım. Bugün gece saat 03:00 civarında biletimin iadesini talep ettim, ancak iptal süresi geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Müşteri hi...
10 Kasım Pazartesi günü saat 12.00 civarında Türk Hava Yolları mobil uygulamasından RJV4NM ve TWH8YG numaralı rezervasyonları oluşturdum. Ancak, tarafımdan toplamda 7.600 TL ücret çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. TK Cüzdanımdan 4.964 TL, kredi kartımdan ise 2.636 TL olmak üzere toplam...
26 Haziran’da, Kenya’dan İstanbul aktarmalı Çukurova uçuşu için Kenya’daki nişanlım adına Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Satın almayı kendi kredi kartımla, Kiwi.com üzerinden gerçekleştirdim. Uçuşun 19 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu ancak uçuş iptal edildi. Bana bilet değişikliği y...
Türk Hava Yolları'ndan yaşadığım deneyimden dolayı oldukça rahatsızım. Uygulama üzerinden cenaze sebebiyle bilet almak istedik ve seçtiğimiz tarih, uygulama tarafından başka bir güne kaydırıldı. Biz de bu durumu fark etmedik ve iki bilet satın almış olduk. Acelemiz olduğu için bu hatayı gözden kaçır...
Türk Hava Yolları resmi mobil uygulamasından bilet almaya çalıştım. Bilet alırken 2 defa banka kartımdan 2 bilet parası kesildi. Ancak bilet verilmedi. Biletle ilgili hiçbir bilgi ne cep telefonuma ne de mail adresime gelmedi. Ayrıca bilet alırken Miles Smiles puanımda bilet alırken 2800 lerden 1300...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.524 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 988 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar