THY Bilet Ücreti Alındı, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

10 Kasım Pazartesi günü saat 12.00 civarında Türk Hava Yolları mobil uygulamasından RJV4NM ve TWH8YG numaralı rezervasyonları oluşturdum. Ancak, tarafımdan toplamda 7.600 TL ücret çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. TK Cüzdanımdan 4.964 TL, kredi kartımdan ise 2.636 TL olmak üzere toplamda 7.600 TL tutarında ödeme alındı; fakat bilet alamadım.

Bir öğrenciyim ve bu bileti almak için son paramı kullandım. Şu anda hem param iade edilmediği hem de bilet alamadığım için mağduriyetim çok büyük.

Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine geri bildirim oluşturdum; fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Acil olarak hem TK Cüzdanımdan hem de kredi kartımdan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.