Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33314965

Millerim Kesildi, Biletim Verilmedi: Acil Mağduriyet

profile
Muhammet
THY
09 Ağustos 2025 14:30
599

14 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:10’da gerçekleşecek Erzurum-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Hesabımda 10.425 milim olmasına rağmen, bilet alma işlemi sırasında uygulamada bir aksaklık yaşandı. Bu esnada millerimden 8.500 mil kesinti yapıldı ancak biletim verilmedi. Sayfayı yenilediğimde ise millerimin eksildiğini ve kalan milim yetersiz olduğu için ücretli bilet almaya yönlendirildiğimi gördüm.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Benim ise acil olarak biletimi alıp uçuşumu gerçekleştirmem gerekiyor. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. 8.500 milim eksik olduğu için bilet alamıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Türk Hava Yolları gibi büyük bir firmanın bu tür teknik aksaklıklarla müşterilerini mağdur etmemesini, bir an önce millerimin iade edilerek biletimin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Mobil Uygulamasında Tarih Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İsmail
THY
23 Ağustos 2025 16:05
806

20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...

thy-mobil-uygulamasinda-tarih-hatasi-nedeniyle-yanlis-bilet-kesilmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
thy-mobil-uygulamasinda-tarih-hatasi-nedeniyle-yanlis-bilet-kesilmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

THY Mobil Uygulama Hatası Ve İade Sorunu

profile
Remzi
THY
27 Aralık 2024 17:55
661

Türk Hava Yolları'ndan 27.12.2024 tarihinde uçak bileti aldım, ancak işimin erken bitmesinden dolayı 27.12.2024 tarihli uçuşu 26.12.2024 tarihiyle değiştirmek istedim. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu değişikliği yapmak istedim, ancak yapılan görüşme neticesinde bileti değiştiremed...

THY Mobil Ve Web Sitesinde Biniş Kartı Sorunu: Uçuşum Riske Girdi

profile
Buse
THY
05 Ekim 2025 17:20
982

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...

THY Uygulamasında Mil Kesintisi Hatası Ve İade Sorunu

profile
İsmail
THY
29 Ekim 2025 22:31
925

09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Mil Yükleyememe Sorunu Hk.

profile
Arda
THY
03 Temmuz 2024 14:28
1.305

04-06-2024 gidiş 09-06-2024 dönüş olacak şekilde "Türk Hava Yolları" firmasının kendi sitesinden bilet aldım ve uçuşlarım gerçekleşti. Bunun sonucunda kazandığım milleri hesabıma yüklemek istediğimde THY firmasının kendi sitesi buna izin vermedi. Üstüne üstlük müşteri temsilcileri ile telefon & mail...

Öne Çıkan Konular
THY Bilet THY müşteri hizmetleri THY bilet alamıyorum THY Bilet iade THY Bilet uçuş THY Bilet yapamıyorum THY uçuş THY iade THY eksik mil THY yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri