Miles&Smiles Üye Olamıyorum

Miles&Smiles'a seneler önce üye olmuştum ve TK numaram ve şifremi kaydetmiştim. Şu anda bu bilgiler ile giriş sağlayamıyorum ve şifre ya da TK numarası yanlış gibi bir hata bildirimi çıkmıyor sadece sayfa yeniden açılıyor ama giriş yapılmamış oluyor.
Yeni Miles&Smiles üyeliği oluşturmak istiyorum fakat telefon numaramı girdiğimde bu numaraya kayıtlı hesap bulunmaktadır mesajı verip yeni üyelik gerçekleştiremiyorum.
Miles&Smiles üye numaranız var mı kısmına TK numarasını girmeme rağmen ve telefon numaram dahil tüm bilgilerimi girmeme rağmen hiçbir mesaj/hata çıkmamakta fakat kayıt başarılı/tamamlandı diye bir uyarı da çıkmamakta.

Not: Ayrıca eskiden oluşturmuş olduğum Miles&Smiles hesabımdaki ismim yabancı pasaportuma kayıtlı olduğu için farklı (Türkçe karakterden dolayı "ü" harfi "yu" olarak pasaportumda yazılmıştı). Bu sene içerisinde de evlendiğim için soyad değişikliğim oldu.

Yardımlarınızı rica ederim.