to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025'de Dubai (dxb) - İstanbul uçuşum 8.30’dan 9.20’ye ertelendi. Uçuşun ertelenmesi nedeniyle, 2 yaşındaki bebeğimle birlikte Türk Hava Yolları’nın anlaşmalı olduğu Ahlan Lounge’a girmek istedim. TK Elit statüsünde olmama rağmen, THY sistemlerinde güncelleme yapılmadığı için lounge’a alınmadım ve statümün Classic olarak göründüğü söylendi. O anın videosunu ve statümün elit olduğunu gösteren ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
Benzer bir sorunu daha önce İstanbul - Dubai uçuşumda da yaşamıştım. O zaman da lounge girişinde kapıdan merkeze yönlendirilmiş, görevli sorunu düzelttiğini belirtmişti fakat aslında düzeltilmemiş. Defalarca business ve ekonomi uçuşlar yaptım, her zaman pahalı da olsa THY’yi tercih ettim. Ancak bu sefer, bebeğimle birlikte uzun bekleme süresinde sessiz bir ortamda dinlenmek ve ona bir çorba içirmek isterken, yatırımlarımın karşılığını alamadım ve mağdur edildim. Dışarıda yemek yemek zorunda kaldım (279 aed), fakat asıl önemli olan, küçük çocuğumla kapıdan geri çevrilmek oldu.
THY’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, statümün sistemde düzeltilmesini, lounge’a erişim hakkımın iadesini, özür ve açıklama ile birlikte telafi edici bir hizmet veya puan talep ediyorum. Aksi halde, bugüne kadar her fırsatta övgüyle bahsettiğim THY hakkında bundan sonra olumsuz düşüncelerimi paylaşacağımı belirtmek isterim.
Biletli yolcusu olduğumuz 04/12/2024 tarihli TK0044 İstanbul-Cape Town uçuşu, planlanan kalkış saati olan 01:50'den 06:40'a ertelendi. (Uçak ancak 7:03'te kalkabildi). Söz konusu rötarla ilgili hiçbir mağduriyetimiz giderilmediği gibi, THY uçağın kalkış saatini müşterilere tazminat ödememek amacıyla...
01.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2554 İstanbul-Dalaman uçuşum için eşim ve 22 aylık çocuğumla birlikte uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulunduk. Ancak çocuğumuzun kimliği yanımızda olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Havalimanındaki personelin hiç...
Konu: Uçuş Gecikmesi ve Güvenlik Konusundaki Şikayetim Sayın Yetkili, Türk Hava Yolları, yalnızca ülkemizin değil, dünyanın da en itibarlı firmalarından biridir. Her zaman güvenli, konforlu ve profesyonel hizmet anlayışınızla yolcularınıza örnek bir deneyim sunmaktasınız. Ben de bugüne kadar gerç...
16 Mart 2025 19:00'da Türk Hava Yolları TK2336 IST-ADB uçuşuna bilet aldım. Bu saati tercih etme sebebim Airbus 350-900 uçağı ile yapılacak olmasıydı. Ekstradan 10.000 mil ödeyerek uçuşumu Ekonomi kabininden Business kabine upgrade ettim ve cam kenarı koltuğumu da seçtim. Tüm uçuşlarımda cam kenarı ...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.576 
Bilet 7.600 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 1.005 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 251 Lounge 69 
Miles&Smiles 767 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 983 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 26
Yorumlar