to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 gecesi saat 02.30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki THY Lounge alanına geldiğimizde, 01.00–04.00 saatleri arasında lounge’un ve check‑in hizmetlerinin kapalı olduğu, bu süre boyunca da dışarıda beklememiz gerektiği söylendi. Dünya markası olduğunu ifade eden bir havayolunun, gecenin bir yarısında yolcularını soğukta dışarıda bekletmesini, buna rağmen içeride temizlik var denilip hiçbir gerçek temizlik faaliyeti de görmememizi kabul edilebilir bulmuyorum.
Lounge’un terminale uzak bir bölgede bulunması, o saatte taksi imkânının olmaması ve terminale geri dönüş için herhangi bir ulaşım seçeneği sunulmaması nedeniyle, uzun süre soğukta ve konforsuz bir şekilde beklemek zorunda kaldık. “Temizlik var” denilerek içeride beklememize dahi izin verilmemesi, buna karşın ortada görünür bir temizlik çalışması da olmaması, verilen hizmetin ciddiyetsiz ve kalitesiz olduğunu düşündürüyor.
Gece saatlerinde de yolcuların insan onuruna yakışır koşullarda, en azından sıcak ve kapalı bir alanda bekletilmesini, lounge ve check‑in süreçlerinin bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve yaşananlarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Van’a THY ile yapacağım uçuş için saat 17:40’a biletim vardı. Trafik yoğunluğu nedeniyle havaalanına saat 16:50’de ulaştım, yani uçuştan önce yaklaşık 50 dakikam vardı. Buna rağmen oradaki çalışanların bana yardımcı olmak yerine sadece “55 dakika kala check-in bitiy...
28.01.2026 tarihli TK2241 Gaziantep – İstanbul uçuşum saat 04:45’te kalkması gerekirken, o saatte uçak piste bile gelmemişti. Tarafıma bunun hava durumundan kaynaklı olduğu, uçuşun mücbir sebepten iptal edildiği söylendi. Ancak hava durumu aşırı kötü değildi, yağmur çok şiddetli değildi, hatta zaman...
23.12.2026 tarihinde saat 15.25’te İstanbul Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na THY ile yapmam gereken uçuş, Erzurum’a iniş yaptı. Uçaktan indikten sonra yolcuları farları çalışmayan bir otobüse bindirdiler ve bu şekilde yola çıkıldı. Seyir halindeyken otobüsün far arızası nedeniyle yol o...
8 Aralık 2025 tarihinde THY’nin TK2227 sefer sayılı Gaziantep–İstanbul uçuşunda 20a numaralı koltukta çok hijyensiz ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Uçağa oturduğumda koltuk cebinde önceki uçuşlardan kalma kusmuk dolu bir poşet olduğunu fark etmedim ve poşet yırtılarak üzerime döküldü. THY gibi ...
13 Ekim 2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 17.50’de gerçekleşecek THY dış hat uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşa yaklaşık 2 saat kala kontuar kapalıydı ve açıldıktan sonra da bir sonraki uçuşun yolcuları için sıra vardı. Biletimi defa...
Yorumlar