Teknik Arıza Nedeniyle Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.05.2026 tarihli, TK2558 numaralı 12.45 uçuşumuz için zamanında uçağa alındık. Ancak uçak içerisinde yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra teknik bir problem olduğu belirtilerek tüm yolcular tekrar indirildi. Sonrasında farklı bir kapıya yönlendirildik ve burada da uzun süre herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan beklemek zorunda kaldık.

Bekleme süreci boyunca yolcular ciddi mağduriyet yaşamasına rağmen tarafımıza yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu kadar uzun gecikme ve belirsizliğe rağmen lounge kullanım hakkı gibi temel müşteri memnuniyeti destekleri de sunulmadı.

İş amacıyla gerçekleştirdiğimiz bu seyahatte tüm planlarımız aksadı, görüşmelerimiz ve program akışımız olumsuz etkilendi. Yaşanan gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluştu. Uçuşun 12.45’te olması gerekirken, sefer ancak yaklaşık 14.50 civarında gerçekleştirildi.

2352287438158/c1 numaralı bilet ile gerçekleştirdiğim bu yolculukta yaşananların kayıt altına alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma uygun ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.