to read complaints and reviews, or file yours.
20 Aralık’ta Türk Hava Yolları üzerinden İzmir – İstanbul – Amasya aktarmalı uçuş için toplam 23.600 TL tutarında, 4 kiş...ilik bilet satın aldım. Biletlerden birinde soyadımızdaki son harfin farklı olması sebebiyle, satın alma işleminden sadece birkaç dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım ve hemen a
01.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Muş’a, Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için Enuygun sitesi üzerinden ...toplam 11.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Yoğun kar yağışı nedeniyle uçuş iptal edildi ve sonrasında bilet iadesini gerçekleştirmek istedim; ancak hesabıma yalnızca 7.900
Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden kızım için öğrenci indirimi kullanarak 11 Ocak tarihine dönüş bileti almak i...stedik. Kızım Tanzanya’da eğitimine devam ediyor ve yurt dışı biletleri zaten çok pahalı olduğu için öğrenci indirimi bizim için büyük önem taşıyor. Fakat siteye girdiğimizde kızım
2352286751864 numaralı biletim ile 31.12.2025 tarihinde Şırnak’tan İstanbul’a uçuşum vardı; bu uçuş iptal edildi ve bu u...çuşa ait ücret tarafıma iade edildi. Ancak İstanbul’a hiç gidemediğim için, 2352286751906 numaralı, 05.01.2026 tarihli dönüş biletimi de kullanamaz hâle geldim. Bu dönüş biletimi i
Cenaze Durumunda Yanlış Alınan Bilet İçin Oyalanarak Mağdur Edildim 29 Aralık tarihinde cenaze nedeniyle son derece stre...sli ve üzgün bir ruh hali içindeyken aceleyle uçak bileti satın aldım. Normalde Bingöl → İstanbul yönünde almam gereken bileti, farkında olmadan İstanbul → Bingöl şeklinde satın al
29 Haziran 2025 tarihli TK1726 Berlin–İstanbul uçuşu için 2352249388448 numaralı tek yön biletimi aldım, 25 Haziran’da T...ürk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu bileti iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma ücret iadesinin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi ancak hesabıma herhangi b
31.12.2025 tarihli İstanbul – Viyana uçuşumda, TK1883 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda acil olarak WhatsApp üzeri...nden iletişim kurmam gerekiyordu. Bu nedenle uçak içi TK Wi-Fi sistemine bağlanarak 750 mil karşılığında internet paketi satın aldım. Ancak tüm denemelerime rağmen bağlantı kurmay
31 Aralık Çarşamba günü saat 12:20 İstanbul kalkışlı TK2716 seferiyle Kars’a uçuşum vardı. Hava şartları nedeniyle uçağı...mız yaklaşık 30–35 dakika havada tur atmak zorunda kaldı ve sonunda Kars’a inemeyip Erzurum’a iniş yaptı. Erzurum’a inişin ardından Türk Hava Yolları tarafından ayarlanan otobüs f
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programındaki millerimi alışveriş çekine dönüştürme işlemi sırasında eksik ve yetersiz aç...ıklama nedeniyle maddi kayba uğradım. Aralık 2025 döneminde yaptığım bu işlemde, koşul ve detaylar açık, anlaşılır ve yönlendirici şekilde belirtilmediği için yaklaşık 6.000 TL tut
28.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2454 sefer sayılı Aşkabat–İstanbul ve TK0323 sefer sayılı İstanbul–Çukur...ova uçuşlarıyla seyahat ettim. İstanbul’daki gümrük kontrolü sonrasında valizimi aldığımda, valizin zor hareket ettiğini fark ettim ve kontrol ettiğimde tekerleklerinin kırılmış ol
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden biriktirdiğim millerle Aralık ayı içerisinde Amazon’dan 2.000 mil karş...ılığında 500 TL’lik hediye çeki talebinde bulundum. İşlem sırasında mail adresime kod gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı
30.12.2025 tarihli TK2467 seferinizde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Uçağa zamanında... binmemize rağmen, uçak içerisinde yaklaşık 1 saat boyunca “opsiyonel sebepler” gerekçe gösterilerek bekletildik. Ardından bir yolcunun rahatsızlanması sebebiyle yaklaşık 30 dakika
Türk Hava Yolları ile Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na ayın 30’undaki uçuşum için check-in sırasında mağd...uriyet yaşadım. Havalimanı girişinde asayiş kontrolünde çevrilmem sebebiyle yalnızca 5–10 dakika gecikmem oldu. Saat 09.30’da görevlinin önündeydim ancak buna rağmen check-in işlem
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları ile 26 Ağustos 2026 gidiş, 31 Ağustos 2026 dönüş olmak üzere İstanbul–Singapur arası... gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 31.074 TL ödedim ve herhangi bir ek hizmet (bagaj, koltuk seçimi vb.) almadım. Kısa bir süre sonra, bugün iptal işlemini
29 Aralık’ta Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları ile Sırbistan–İstanbul hattında, 28.01.2026 tarihli tfcmsl PNR kodlu ...gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Özel nedenlerden dolayı bugün, 30 Aralık’ta bileti iptal etmem gerekti ve uçuşa yaklaşık bir ay varken Turna.com ile iletişime geçtim. Önce SM
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihli, saat 16:35'de kalkışlı STY612 seferi için online check‑...in yaptım. Eşim ve kendim için özellikle yan yana olacak şekilde 18‑E ve 18‑F koltuklarını seçerek, ücretli koltuk seçimi için de iki koltuk bedelini ödedik. Ancak işlem tamamlandı
Kasım 2025’te İstanbul – Kopenhag uçuşumuzda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğimiz valizimiz kayboldu. Uçuş sonrası baga...jımızı bantta bulamadık ve hemen kayıp bagaj kaydı oluşturmamıza rağmen iki ayın sonunda valizimiz bulunamadı. Tüm bu süreçte ne bir özür ne de sonuç odaklı bir yaklaşım gördüm. Y
27.12.2025 tarihli 235 2280 8224 89 numaralı İstanbul–Hakkari uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuş ipt...ali sonrası ücret iadesi için işlem yaptığımda bana hiçbir tercih sunulmadan 5.724,20 TL tutarındaki ücret TK Pay cüzdan hesabıma aktarıldı. TK Pay cüzdanımda bu tutarı açıkça gör
Türk Hava Yolları ile 31 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00'de İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Havalimanı'na yapacağım uçuş... için 8C numaralı koltuğu özellikle seçip 350 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Uçuştan sadece bir gün önce, tamamen tek taraflı şekilde ve “operasyonel neden” gibi ucu açık,
29.12.2025 tarihli, saat 16:50 kalkışlı TK2611 seferi Türk Hava Yolları uçuşu için havalimanında bir saat bekliyoruz ve ...uçağımız henüz gelmedi. Bu uçuşa iş görüşmem ve önemli bir toplantım için yetişmem gerekiyordu; ancak yaşanan rötar nedeniyle toplantım iptal edildi ve en az bir haftalık emeğim bo
28.12.2025 tarihli Belgrad–İstanbul dönüş uçuşumuzu Türk Hava Yolları üzerinden satın almıştık. Uçuşumuzun PNR kodu UII5...UN’dir. Bu bileti özellikle THY ile uçmak ve uçuş sırasında sunulan yemek hizmetinden faydalanmak için tercih etmemize rağmen, bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan havayolu şirketi
20 Aralık 2025 tarihinde Mardin–İstanbul ve İstanbul–Kayseri uçuşlarım için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden... yaklaşık 7.500 TL tutarında, 2352286736207 numaralı bileti satın aldım. Bu bilet için elektronik bilet belgesi yerine e-fatura talep etmeme rağmen, tarafıma ısrarla sadece elektro