Evcil Hayvanımızın Uçuşu İçin Yanıtsız Kalan Acil Talep

Merhaba,

Türk Hava Yolları ile Türkiye’den Amerika’ya evcil hayvanımızı getirmek için yaptığımız uçuş rezervasyonu konusunda yaşadığımız sorunu iletmek istiyorum. Defalarca müşteri temsilcilerine JFK-IST arası gidiş geliş amacımızın köpeğimizi getirmek olduğunu açıklamamıza, tüm gereksinimleri karşılamamıza ve Amerika’dan gerekli onayları (cdc onayı gibi) almamıza rağmen, geri bildirim dosyamıza yanıt alamıyoruz.

Şu ana kadar en az 10-12 görüşme sağladık ve en az altı kez geri bildirim dosyamıza acil not eklenmiş durumda. Özellikle son üç not, uçuşa 48 saatten az bir süre kaldığı için aciliyet belirterek eklendi. Ancak buna rağmen hala bir dönüş alamadık ve uçuşumuza sadece 26 saat kaldı.

Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. İlginiz için teşekkür ederim.

Saygılarımla.