THY İle Evcil Hayvan Seyahati Kabusa Döndü!

Yeşim · 2024-10-16T10:04:19+03:00

Türk Hava Yolları hiç iyi bir havayolu şirketi değil hayvanseverler için. Ayrıca Türkiye'den Amerika'ya evcil hayvanınızı götürmek inanılmaz zorlaşmış. 4 ay süren ve dünya masrafla beraber bitmek bilmeyen evrak hazırlığının sonucunda nihayet her zamanki gibi kabinde uçabilmesi için İstanbul ny seferinde bilet almak istedim. THY Çağrı merkezi konuya vakıf olmadığı için 7 saat telefonda bilet almak için uğraştım. Sonunda evcil hayvanımın uçabileceği seferi onayladılar, CDC/ARK Amerika'dan da o sefer için yazılı onay aldım. Türk Hava Yolları benden önce bilet almamı istedi. Köpeğimin biletini aynı anda değil, kendime bilet aldıktan sonra alabilirmişim. Dediklerini harfiyen yaptım fakat bilet aldıktan sonra köpeğimin bileti için onay vermediler. Nyc. TİCKETİNG@thy.com'a ve geri bildirime email göndermem gerekiyormuş. Daha önce niye söylemiyorsunuz? Defalarca yaptım fakat hala cevap vermediler! Uçağın müsaitlik durumunu önce onaylayıp, bilet aldırıp sonra onaylamayan ve bu kadar eziyet çektiren THY kınıyorum! Almanya'dan veya Avrupa'nın herhangi bir ülkesinden masrafsız, sadece aşı karnesiyle evcil hayvanınızı kolaylıkla götürebiliyorsunuz. Türkiye'yi 3 dünya ülkesi kuduz riski büyük ülke yerine koymuşlar fakat asıl sorunu ve israflı biletlendirmeyi Türk Hava Yolları şart koşmuş ve ilgilenmiyorlar. Çok büyük hayal kırıklığı ve su an çaresiz bekliyoruz. Lütfen acil geri dönün ve köpeğimin biletini nereden nasıl alacaksam bilgi verin.

Gizem

Benzer Şikayeti Var

Aynı durumdayım ben de sonuçlanmayan bir süreçteyim. Çağrı merkezini arayınca yapabilecekleri hiçbir şey yok email adresinden de cevap gelmiyor geri bildirim oluşturuyorum ofise gidin deniyor onlar da tekrar başa döndük email at diyor

Hasan

Benzer Şikayeti Var

40 yıl Avrupa'da yaşadık ve hep köpeğimiz oldu. Sayısız ülke gezdik ve köpeğimiz için bilet alırken çocuğumuza alır gibi hiç sıkıntı yaşamadık. Emekli olduk, Türkiye'ye yerleştik THY ile tanıştık. Amerika Miami de yaşayan kızım. Orada doğmuş, orada büyümüş, aşıları mükemmel derecede tam ve 2026 ya kadar geçerli evrakları olduğu halde minik bir Pomeranien cinsi köpeği için iki aydır adeta çırpınıyor ama onay alamadığı için geri götüremiyor. Tabi ki bu arada kızım işini kaybetti ama daha da kötüsü sağlığını kaybetmek üzere çünkü yemeden içmeden kesildi evladı gibi sevdiği iki yaşındaki köpeğini geri götüremiyor, Ne yapacağımızı şaşırdık ve ilk defa bu siteden şikayet yazdık bakalım konuya hakim bir yetkili bize dönüş yapar mı bilemiyorum. Bekliyoruz.

Funda

Benzer Şikayeti Var

Neden onay alamıyorsunuz. Ben sürekli kedimle ABD Türkiye arası seyahat ediyorum. Yardımcı olmak isterim

Hasan

Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunları yaşıyoruz. THY da evcil hayvan taşımak için ciddi anlamda mücadele vermeniz gerekiyor çünkü çağrı merkezindekiler zaten konuya çok uzaklar ama bu birimde çalışanların bile konuya hakimiyeti yok. Benim kızımda 2 aydır onay alamadığı için maimi ye dönemedi, işini gücünü kaybetti. Neredeyse akıl sağlığını kaybedecek ama kimsenin umurumda bile değil

İlayda

Aynı sorunu yaşıyoruz, sizin çözüldü mü? Ne yaptınız? Çok can silici ve akıl alır gibi değil.