Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.225

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

304 şikayet

profile
  • 178görüntüleme
  • 4 gün önce

THY Haksız Yere Ücret Farkı Talep Etti

Açıkta olan biletimi biletlenmesini istedim ve yaklaşık olarak 10 kere geri bildirim oluşturdum son 10 saat kala biletleme işlemi için bana geri dönüş yaptılar ve sanki suç bendeymiş gibi ücret farkını benden istediler, tam bir amatörlük başka bir şey değil bu neden benim başvurduğum tarihte ki ücre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 1 hafta önce

THY Tarafından İptal Edilen Uçuşa Dair Doğan Hakların İadesinin İhlali

Türk Hava Yolları Miles and Smiles programı çerçevesinde 2019 Yılında uluslararası uçuş bileti aldım. Ancak Koronavirüs sebebiyle, satın almış olduğum bilete konu olan uçuş 2020 yılı içerisinde THY tarafından iptal edildi. Ancak, söz konusu iptale konu olan biletimin iadesi tarafıma yapılmamıştır. T...

profile
  • 475görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

THY'na Hiç Yakışmayan Hareket

24 Ocak 2021 pazar günü DLM-ESB TK7177 sefer sayılı uçuş ile biletimi 8 Ocak 2021 tarihinde aldım. Ancak 15 Ocak tarihinde tarafıma gelen SMS ile bahse konu uçuşumun 25 Ocak 14:40 değiştirildiğini bir defaya mahsus olmak üzere sistemden istediğimiz uçuşu seçme hakkımız olduğu gibi bir beyan içeren S...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 454görüntüleme
  • 2 hafta önce

THY Çözüm Bulmalı Ve Geri Dönmelisiniz

Ramazan bayramı için haftalarca öncesinden İstanbul-Muş/Muş-İstanbul biletini THY biletleri de satan bir acentadan satın aldım. Satın almamı kimlik bilgilerimizi doğru ve eksiksiz girerek kendim, eşim ve 2,5 yaşındaki kızım için gerçekleştirdim. İstanbul-Muş yolculuğumuzu kızıma kesilen"BEBEK yol...

profile
  • 161görüntüleme
  • 2 hafta önce

Türk Hava Yolları Mağduriyeti

Merhaba, 13 Şubat 2021 tarihinde telefonumdaki THY uygulaması ile kızım için R84238 PNR numarası ile bilet satın aldım. Satın alma esnasında kızım için doğum tarihi, t. C. Kimlik numarası, ve HES gibi bilgiler istenmiş ve bilet işlemi tamamlanmıştır. Ancak hava limanına gidip de uçağa binme aşamasın...

profile
  • 213görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turk Hava Yolları Biletleme İşlemi

Aylar öncesinden açığa alınan biletimi kullanabileceğimi anlatan bir mail almama rağmen 1 haftadır yeni uçuş için biletimi kullanamıyorum. Pazartesi günü aradım Muş'a gitmek istediğimi dile getirdim ve işlemleri başlattım. Çarşamba gününden beri acil geri bildirim dosyasında olduğu halde dönüş almad...

Turk Hava Yolları Biletleme İşlemi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 4 hafta önce

THY Teknik Ekip Biletleme Sorunu

THY telefon üzerinden aldığım bileti biletme esnasında biletleyemedi ve müşteri hizmetleri 2 gün boyunca bunun için uğraştı. Sonrasında teknik ekibe aktardılar, onlar ilgilenecek dediler. Bu defa onların işi çözmesini bekledim. Ancak o kadar acemi bir teknik ekibe sahip olmalılar ki çözemediler duru...

profile
  • 966görüntüleme
  • 27 Ocak 10:08

THY'nin Yaşattığı Mağduriyet

Malta'da yaşayan kardeşimin pandemi nedeniyle gerçekleşmeyen uçuşu ile ilgili 29 Eylül 2020 tarihinde THY'ndan seyahat çeki oluşturduk. Ücret iadesi yerine milli havayolumuzun (zaten pandemi nedeniyle zor zamanlar geçiren havacılık sektörünü de düşündüğümüzde) desteklenmesi adına seyahat çeki oluştu...

THY'nin Yaşattığı Mağduriyet
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 579görüntüleme
  • 26 Ocak 22:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözüldü”

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.192görüntüleme
  • 20 Ocak 10:53

Thy Açık Bilet Kullanamama

THY'den 2020'nin mayıs veya haziran ayında almış olduğum Şanlıurfa-İstanbul tek yönlü biletimi pandemiden dolayı uçuş iptal edildiğinden açığa almıştım. Bana açığa aldığımda bileti ters yön olarak kullanamayacağım ve yine Şanlıurfa veya benzer olarak çıkışlı kullanabileceğim söylendi. Ancak 17.01.20...

profile
  • 247görüntüleme
  • 19 Ocak 14:45

THY Uçuş İptali Ve Mağduriyet

Bugün Diyarbakır uçuşum iptal oldu. O an ki telaşla hemen bir biletleme yaptık. Daha sonra biletimi başka bir ekonomi uçuşuyla değiştirmek istediğimde sistemsel sıkıntıdan dolayı işlem yapamıyoruz söylediler ve fiyat farkı daha fazla olursa ne yapabileceklerini sordum ama hiçbir şey yapamayız dedile...

profile
  • 691görüntüleme
  • 15 Ocak 23:53

THY Öğretmen İndirimi Yapılmıyor

Yaklaşık beş gündür, THY müşteri hizmetleri, uygulaması ve web sayfasından öğretmen indirimli bilet almaya çalışıyorum. Açıklamalarda yazan her şeyi harfiyen yaparak biletleme işlemi yaptım ama bir türlü indirim alamadım. Geri bildirim doldurdum durdum. Hep biletlemenin nasıl yapılacağını anlatan ge...

profile
  • 1.591görüntüleme
  • 13 Ocak 23:07

THY Yalan Beyanda Bulunan Çağrı Merkezi Personeli

Türk Hava Yolları web sitesini 13 Ocak tarihinde bir yurt dışı biletleme işlemi için ziyaret ettim. 13-14-15 Ocak için geçerli %40 indirim kampanyasının fiyatlara yansımadığını gördüm. Çağrı merkezini aradım, Web sitesinde sorun olduğunu rezervasyonu telefon ile alabileceklerini belirttiler. %40 ind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 393görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 00:52

THY Deprem Ve Pandemi Mağduriyeti

Türk Hava Yolları'na ait Elazığ-İstanbul gidiş dönüş olarak almış olduğum ancak depremde yaşadığım sağlık problemi nedeniyle açığa alınmış biletim için bana verilen kod ile bir yıl içerisinde kullanım hakkı tanınmış idi. Elazığ'da yaşamış olmamdan dolayı 24 Ocak 2020 ve sonrasında yaşadığımız deprem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 663görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 12:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

THY Mağduriyetten Kazanç Elde Etmeye Çalışan Firma!

Kısa ve net olarak yaşanan şudur; Ağustos 2019 biletleme tarihi Ocak 2020 uçuş tarihi. Uçuş zamanı riskli gebelik sebebiyle uçuşu gerçekleştirememe bundan dolayı adı geçen Türkiye'nin sözde bayrak taşıyıcısı firma tarafından iki adet approval kod ve bu kodların 1 sene içerisinde kullanılması zorunlu...

Marka Profili

THYbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.