Bagajım Teslim Edilmedi, Maddi Zarar Ve Mağduriyetim Artıyor

8 Şubat tarihli TK677 Addis Ababa – İstanbul uçuşumda teslim ettiğim bagajım, İstanbul’a inişte tarafıma verilmedi ve hâlâ teslim edilmedi. Havalimanındaki görevliler bagajımın Addis Ababa’da kaldığını, uçağa yer olmadığı için alınmadığını ve sonraki uçuşla getirileceğini söylediler ancak bu sözler tutulmadı, bagajım defalarca vaade rağmen hâlâ ortada yok.

Türk Hava Yolları bagaj hizmetleri üzerinden ısttk47552 numaralı kayıt açılmış olmasına rağmen, süreç tamamen belirsizlik içinde yürütülüyor. Ne tatmin edici bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bagajımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadığım gibi, her geçen gün mağduriyetim daha da artıyor. İçinde günlük ihtiyaçlarım ve değerli eşyalarım olan bagajım yüzünden hem ciddi şekilde maddi zarara uğruyor hem de seyahat planlarım aksadığı için büyük bir sıkıntı yaşıyorum.

Türk Hava Yolları’nın bu sorumsuz tutumunu kabul etmiyorum. Bagajımın derhal bulunarak gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte oluşan tüm maddi zararlarımın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.