to read complaints and reviews, or file yours.
7 Şubat tarihli R6T7DI rezervasyon numaralı Antalya–Berlin Türk Hava Yolları uçuşumda el bagajımla ilgili yaşadığım süre...çten dolayı son derece öfkeliyim ve artık net bir çözüm istiyorum. Antalya’da uçağa bindiğim esnada, mavi gözlü erkek bir kabin görevlisi el bagajı için uçakta yer kalmadığını, el
2 Şubat 2026 tarihinde TK2312 sefer sayılı uçuşla İzmir’e indiğimizde, toplam 4 parça bavulumuzun teslimi nedeniyle cidd...i bir mağduriyet yaşadık. Uçak 09.30 civarında inmesine rağmen bagajlarımız yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi; saat 11.30 olmasına rağmen hâlâ teslim alamadık. TGS kaynaklı olduğunu
28.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2454 sefer sayılı Aşkabat–İstanbul ve TK0323 sefer sayılı İstanbul–Çukur...ova uçuşlarıyla seyahat ettim. İstanbul’daki gümrük kontrolü sonrasında valizimi aldığımda, valizin zor hareket ettiğini fark ettim ve kontrol ettiğimde tekerleklerinin kırılmış ol
12.05.2025 tarihinde TK 2410-12 Antalya-İstanbul uçuşum sonrasında bagajımı patlak, ağzı açık ve kulpu bozulmuş şekilde ...teslim aldım. Valizimin fermuarı ve kulp kısmında ciddi hasar vardı. Antalya Havalimanı iç hatlar terminalinde TGS alanına gittiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaşadığım
5 Mayıs 2025 MEL-IST-COV uçuşum vardı. Çukurova Havalimanı'na indiğimde valizimin köşeleri tamamen kırılmış, tekerleği k...ırık ve çökmüş bir şekilde teslim aldım. Bagajımı aldıktan sonra direkt TGS kayıp bagaj yerine gidip tutanak tutulmasını istedim. Oradaki personel benimle asla ilgilenmedi, başında
THY bagaj fiyasko. TK1828 sefer sayılı Paris İstanbul uçuşunda valizimizi ve bebek arabası ile pusetimizi verdik. Elite ...Plus üye olduğum içinde ekstra dikkat etiketleri takıldı bizim beraber diğer arkadaşlarımızda aynı şekilde. Daha sonrasında İstanbul'a geldiğimizde pusetin tamamen açık ıslanmış ve
Merhaba, 24 Kasım 2024 tarihinde, 22.15'te Çukurova Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na TK2471 sayılı uçuşla 4 aylık ...bebeğimle seyahat ettim. Uçaktaki tüm yolcular indikten sonra, eşyalarımı toparlayıp bebeğimle birlikte uçaktan çıktım. Oradaki görevliye bebek arabamın nerede olduğunu sorduğumda,
30 Ağustos 2024 Tiran/ İstanbul uçuşu sonrasında, valizimi hasarlı, kırık olarak teslim aldım. TGS de hasar raporu tutul...du... Air Albania ile iletişime geçmem gerektiği bilgileri buraya mail yolu ile iletmem gerektiği söylendi. Uçak biletini gidiş ve dönüş olarak THY üzerinden satın aldım. Uçuşu yap
THY bagaj sorunu ve tazminatı karşılamama sorunu. 19 Ağustos İstanbul - çov seferinde bebek arabamız hasarlı bir şekilde... teslim edildi. Havaalanında TGS yer hizmetlerine rapor tutturduk, tüm evrakları bagaj aksaklık takip formundan beyan ettik ama firma hem bebek arabamızı kırıp hem de bizden tamir
Merhaba, 01.06.2024 tarihli TK2708 16:05 saatli İstanbul Havalimanı-Erzurum uçuşunun 10D numaralı koltuk yolcusuydum. U...çağa biniş esnasında TGS personeli M***** A** A****** uçağın dolu olduğunu ve el bagajlarının bagaja verilmesi gerektiğini söyledi. Bende valizimin hassas yüzeyli, açık renkli oldu
Hannover İstanbul uçağında kabin memuru bagajımı baş üstü dolaplara yerleştirmek üzere benden teslim aldı. Ancak benim o...nayım olmadan valizi bagaj kısmına göndermiş. ( valizin içinde laptop da olabilirdi ki bu güvenlik açığı olur.) Dolayısıyla bana bagaj fişi vs vermedi hatta ben sormadan valizi bag
19 kasımda Kopenhag -Sabiha Gökçen uçuşu yaptık. Kabin bagajımızı zorla yer olmadığı gerekçesi ile uçak altına aldılar v...e kırdılar. TGS kayıp büroya gittik ve oradaki arkadaşta kırığı görüp bize no-name bir bavul verebileceğini söyleyip, bavulu getirdi. Bizde bizim bavulumuzun markalı olduğunu ve üc
Türk Hava Yolları tk2659 uçuş numarası ile Sivas İstanbul arasında aktarmal...ı uçuşum için seyahat ettim. Tk2430 numaralı Antalya uçuşuma valizlerim alı
Merhaba 08/09/2023 TK7803 Düsseldorf/Ankara uçuşunda eşimin valizi kayboldu Ankara Esenboğa havalimanında THY'nin yer hi...zmetleri şirketi TGS'nin personellerinden hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadık. Alamadığımız gibi de üzerine azarlandık mağduriyetimizin üzerinden bugün tam 45 gün geçti
11.10.2023 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havaalanı iç hatlar gidiş salonunda bagaj vermek için işlem yapan isminin Ek**...* Sa*** olduğunu öğrendiğim görevliye bagajı teslim ettim. Bagaj hakkım 15 kg iken 19 kg olduğunu bildirip ek 4 kg için ücret alacağını beyan etti. Tamam dedikten sonra valizin içe
THY İstanbul Havalimanı'ndan Adana Havalimanı'na iniş yaptım. Bu ikinci hasarlı valizim. İlkinde olur dedim, ama artık y...eter. Adana TGS çalışanına rapor tutulması için gittim. Valizim delindiğini söyledim. Arması çıkmış olabilir dedi. Lekeler var, ayak izleri olduğunu söyledim. Değişik tavırlarla ra
12 Ağustos 2023 tarihinde TK7152 sayılı sefer ile Ankara'dan Bodrum'a eşim ile birlikte seyahat ettim. Bodrum'da valizim...iz patlamış bir vaziyette, dışına yalnızca şeffaf bir poşet geçirilerek ekte görebileceğiniz üzere tarafımıza ulaştı. Turkish Ground Service (TGS) yetkilisi bir bayan her ne kadar
06.02.2023 tarihinde TK7541 uçuş numaralı seyahatimde 1 adet valizim kırılmış ve 2 adet valizimde (1adet kabin boy, 1ade...t ekstra büyük) ağır hasar meydana gelmiştir. Havaalanında TGS yetkilileri tarafından kırılan valizin yerine yenisi verilmiş fakat hasarlı 2 adet valizim için kayıt açıldığı gerekl
TK2714 numaralı 17 Ağustos tarihli uçuşumda THY veya TGS çalışanları köpeğimin sağlam teslim edilen kafesinin ayaklarını... kırmış ve yerde sürterek plastiklerini aşındırmıştır. Bunların hepsi köpeğim kafesin içindeyken olmuştur. Yerde sürtüldüğü için plastik aşınmış ve tekrar tekerler alsam bile takam
1 Eylül'e uçak bileti almam gerekiyor, fakat ne Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ne de İstanbul Havalimanı çağrı mer...kezi taşımam gereken spor malzemelerini nasıl taşıyabileceğim hakkında tam ve kesin bilgi veremediği için ben biletimi alamıyorum (Ekstra olarak TGS Operasyon Kontrol Merkezi numar
Türk Hava Yolları ile seyahatim esnasında valizimin tutacak kısmının çatladığını ve fonksiyon göremediğini fark ettim. B...unun üzerine Adana şakirpaşa havaalanı TGS ofisine bagaj teslim alanından ayrılmadan başvurdum. Tutanak tutuldu fotoğraflar çekildi ve bana valizi ikamet etmekte olduğum Mersin'de
