to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 Pazar günü saat 20.00’de Türk Hava Yolları ile Mardin’den İstanbul’a seyahat ettim ve İstanbul Yeni Havaliman...ı’na iniş yaptım. Yanımda bebeğimle birlikte kullandığım bebek arabam vardı ve teslim aldığımda bebek arabamın hasar gördüğünü fark ettim. Bebek arabam neredeyse kullanılmamış, yen
06.06.2026 tarihli Guangzhou – İstanbul TK73 seferli Türk Hava Yolları uçuşumuzun ardından bagaj teslim alanında bebek a...rabamızın ciddi şekilde zarar gördüğünü fark ettik. Cybex Eezy s Twist+2 kabin boy 360 derece dönen bebek arabamızın iç bezinde yırtık ve delinmeler oluştu, birçok yerinde ezilme v
17 Haziran 2026 tarihinde saat 06.40 İstanbul Havalimanı – Nevşehir uçuşu için TK2000 numaralı biletim vardı. Sabah 05.3...0’da, yani uçuştan bir saatten fazla süre varken havalimanında oldum, tüm güvenlik kontrollerinden geçtim ve tam valizimi teslim edecekken uçağa geç kaldığımı, bu yüzden valizimi a
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 08.30 Adana–İstanbul, 12.20’de ise İstanbul–Roma uçuşlarım vardı. Adana–İstanbul uçuşum... TK2455 yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı ve 10.30’da havalandı, İstanbul’a 11.50 civarında indi. Bu süre boyunca İstanbul–Roma uçuşumuz (TK1865) iptal olacak mı, bağlantımız ne olaca
Türk Hava Yolları’nın TK 1090 sefer sayılı 30.05.2026 tarihli Montenegro – İstanbul uçuşum sonrasında bagaj teslim alanı...nda teslim aldığım yüksek değerli Cybex Priam Rebellious bebek arabamın hasar gördüğünü üzülerek fark ettim. Uçuş öncesinde hiçbir sorunu olmayan, sağlam ve kullanılabilir durumdak
07 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Semerkand uçuşumuzda Türk Hava Yolları ile büyük bir mağduriyet yaşadık. Semerkand’a in...diğimizde bagajlarımız gelmedi, saatlerce havaalanında bagajlarımızı aradık, kimse net bir bilgi vermedi ve ancak ertesi gün bagajların geldiğini öğrendik. Bu süreçte ailece, özell
28 Nisan 2026 tarihinde TK1985 sefer sayılı uçuşla Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan İngiltere Heathrow Havalimanı’na y...olculuk yaptık. Uçuş sonunda bebek arabamızı teslim aldığımızda arabamızın kırılmış olduğunu ve iki tekerleğinin de çıkmış halde bulunduğunu gördük. Havalimanından çıkmadan hemen f
08.05.2026 tarihli TK1782 Kopenhag–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile kabul edilemez bir mağduriyet yaşadık. İyi hi...zmet beklentisiyle THY’yi tercih etmemize rağmen, hem Kopenhag Havalimanı’nda hem de İstanbul’a iniş sonrasında son derece yıpratıcı bir süreçle karşılaştık. Kopenhag Havalimanı’n
03 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:00’daki İstanbul – Gaziantep uçuşum sonrası Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’nda Havaş bagaj... taşıma hizmeti nedeniyle iki adet orta boy valizimde ciddi hasar oluştu. İki valizimden birinin çekçeği kırıldı, diğerinin ise kumaş kaplaması yırtıldı ve valiz setim bozuldu. Ha
11 Şubat tarihinde Gaziantep–İstanbul hattında gerçekleşen, 23:50 kalkışlı TK2237 sefer sayılı uçuşta, 06F numaralı kolt...ukta yolculuk ederken yaşadığım bir olayı kurumsal değerlendirmenize sunmak istiyorum. Uçuş günü, kısa süre önce apandisit ameliyatı geçirmiş kız kardeşim ve 5 aylık bebeği ile bi
THY ile 28,01,2026 tarihinde, TK5029 numaralı seferi ile 16:25 dönüş saati olan uçağımıza Cidde den bindik. Sivas Nuri D...emirağ havalimanına iniş yaptık. Valizlerimizi teslim aldık fakat valizlerimiz ve bebek arabamız da kırıklar mevcuttu. Orada görevli güvenlik görevlisine durumu bildirdik bizi iler
Türk Hava Yolları 24.12.2025 tarihinde 14:10 saatinde gerçekleşen uçuştan indikten sonra transfer aracına iki bebek arab...ası ve iki çocuk, birisi kucağımızda, hemen binerken yerleşemeden araç kapılarını kapatıp hareket etmiştir. Çantamız dışarıda yaklaşık 1 km yoluna devam etmiş ve paramparça olmuştu
19 Ekim 2025 tarihinde Türk Havayolları müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 2004 model Honda XL200 motosikletimin ...ön lastiğini İstanbul-Kastamonu uçuşumda yanımda taşımak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, ürünün orijinal ambalajında ve belirttiği ölçülere uygun olması halinde, over bag
01 Kasım tarihinde Bakü-Ankara THY uçuşum sonrasında, bagaj teslimi sırasında bebek arabamın gövdesinin kırıldığını fark... ettim. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve ESBVF40470 numaralı tutanak tutuldu. Ne yazık ki bebek arabasının faturası veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. Daha önce
12 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2428 sefer sayılı İstanbul-Antalya uçuşunu kullandım. Varış noktasında ba...gaj teslim alanında bebek arabamı (Kraft marka, kırmızı renk) teslim alamadım. Bagaj tesliminde kayıp bürosuna başvurdum, ancak bana sadece büyük bagaj teslim bölümünde beklemem ge
28.09.2025 tarihinde Konya-İstanbul uçuşum sonrasında bagaja verdiğim Chicco travel sistem bebek arabamı hasarlı olarak ...teslim aldım. Hasar, yük taşıma bölgesinde oluştuğu için tamiri mümkün değil. Konuyla ilgili mağduriyetimi hemen ilgili birimlere ilettim ve dosya numaram 2025234092’dir. THY müşt
Merhaba, iyi günler. 08.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Fas'a seyahat ettik ve bebek arabamızı güzel bir şekilde... paketleyip görevli arkadaşa teslim ettik. Daha sonra Fas'a vardığımızda, bagaj bölümünde arabamızı ve bagajlarımızı beklerken bir de baktık ki jelatinden çıkmış, parçalanmış ve kı
11.08.2024 tarihinde Muğla’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK2519 sefer sayılı THY uçuşunda teslim ettiğim bebek arabam...ın kumaşı, bagaj teslimi sırasında parçalanmış olarak tarafıma verildi. Hasarı teslim anında fark edip hemen rapor tutturdum. Bebek arabasının garantisi ve satın alma faturası elim
08 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Casablanca’ya seyahat... ettik. Uçağa binerken, bebek arabamızı (Tommy Baby marka) verilen jelatinle özenle paketleyip görevliye teslim ettik. Ancak Casablanca Havalimanı’nda bagaj tesliminde bebek arabam
21 Ağustos 2025 Muş-İstanbul uçuşumuz vardı. Bebek arabasını teslim aldıktan sonra aracımıza binmek üzere gittik. Uçağa ...kapalı teslim ettiğim bebek arabası, ne yaptıysam kapanmadı. Çünkü kolun teki kırılmıştı. Sitesine yazdım ama binbir türlü belge evrak istendi. Kaç yıllık arabanın faturasını nered
24 Haziran tarihinde Sivas'tan İstanbul'a uçuş yaptım. Uçağa binerken görevlilere sağlam teslim ettiğim bebek arabasının... tekeri kırık vaziyette bana teslim ettiler. 11 aylık bebeğim ve 3-4 tane valizim varken bir de bebek arabasını kullanılamaz halde teslim ettiler. Tutanak tutuldu akabinde hasarlı
11 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Mardin (MQM) – İstanbul (IST) – Konya (KYA) uçuşumuzda bagaj olarak teslim e...ttiğimiz çocuk puseti, uçuş sonrası tarafımıza teslim edildiğinde ciddi şekilde eğilmişti. Oluşan hasar bagaj teslim alanında fark edilmiş, ancak o esnada bagaj ofisi ile temasa ge
Seyahat esnasında bebek arabamı almak istediğimde, doğrudan bagaja gittiğini söylediler. Aktarma yapmıştım ve iniş yaptı...ğımda, bebek arabamın aktarma yaptığım İstanbul'da kaldığını belirttiler. Bu nedenle küçük çocuğumla kucağımda mağdur oldum. İki gün sonra kargo tarafından teslim aldığımda, bebek
Koskoca Türk Hava yollarının bebek arabamızı teslim etme şekli. Bebek arabamızın değeri 150.000₺ ve oldukça hassas. Tesl...im ederken bunu belirtiyoruz her seferinde. Uçaktan indiğimizde yağmurlu havada yolun ortasına ve açık bir halde fırlatılmıştı. İlk olarak yağmurlu havada kapalı naylonda verdiğimi
